Webinar-Serie
IT-Management in der Praxis –
Organisation, Steuerung, Innovationen, Servicemanagement und Sourcing
mit Ernst Tiemeyer
20.02.–19.03.2024
So geht nachhaltig erfolgreiches IT-Management
Eine effiziente IT ist ein Erfolgsfaktor für Unternehmen und Dienstleistungsorganisationen jeder Größenordnung und Branche. Für IT-Führungspersonal ist fundiertes Management- und Methodenwissen daher unabdingbar geworden.
Ernst Tiemeyer stellt Ihnen in seinen Webinar-Serien die wichtigsten Handlungsfelder des IT-Managements vor. Dieses Mal geht es um: IT-Organisation, Steuerung der Unternehmens-IT, Innovationsmanagement, Enterprise IT-Servicemanagement und Sourcing. Praxisnah und anschaulich vermittelt er Ihnen in 5 Einzelwebinaren das nötige Know-how und zeigt Ihnen erprobte Vorgehensweisen, Methoden und Instrumente. Dank vieler Fallbeispiele (bewährte Use Cases) können Sie leicht einen Bezug zu Ihrer individuellen Unternehmenssituation herstellen.
Diese Webinare können Sie buchen
IT-Management – Handlungsbereiche und IT-Organisation
In diesem Webinar werden die wichtigsten Handlungsbereiche des strategischen und operativen IT-Managements erläutert. Im Mittelpunkt stehen die wesentlichen Aufgaben (Plan, Control, Decide, Monitor) sowie bewährte Methoden und Arbeitsweisen. Anhand von Good-Practice-Beispielen lernen Sie das Durchführen und Auswerten von IT-Assessments sowie SWOT-Analysen. So können Sie sich auf den Weg zu einer zukunftsorientierten IT-Service- und Teamorganisation machen.
Das können Sie lernen
- Wie Sie die Herausforderungen des IT-Managements meistern und zum Unternehmenserfolg beitragen.
- Wie Sie mit Next Generation EAM, Enterprise IT-Governance, Produkt- und Portfoliomanagement ein strategisches IT-Management erfolgreich etablieren.
- Welche Management-Aktivitäten für ein Applikations-, System- und Plattformmanagement wichtig sind.
- Wie Sie sich in den Bereichen Development & Operations (DevOps) und IT-Service nachhaltig aufstellen.
- Wie der Stand der Unternehmens-IT zu bewerten ist und wie die IT-Organisation der Zukunft aussehen kann.
Strategische IT-Planung und Steuerung der Unternehmens-IT
Dieses Webinar macht Sie mit den vielfältigen Aufgabenbereichen, Methoden und Instrumenten zur Planung, Führung und Steuerung der Unternehmens-IT vertraut. Neben der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien (etwa Daten-, Cloud- oder Integrationsstrategien) erlernen Sie auf der Basis verschiedener Fallbeispiele die Anwendung von Instrumenten wie IT-Roadmapping, Portfoliomanagement, IT-GRC, IT-Kennzahlen/KPIs und Benchmarking
Das können Sie lernen
- Welche Akteure und Gremien an der IT-Planung und IT-Steuerung beteiligt sind, welche Aufgaben sie haben und wie Sie die verschiedenen Akteure an einen Tisch bringen.
- Wie Sie tragfähige Digitalisierungs-, Cloud-, Daten- und Integrationsstrategien entwickeln (Scoping, SWOT- und Gap-Analysen, Value Management).
- Wie Sie diese IT-Strategien dann auch umsetzen: IT-Roadmapping, Masterplanung, Change.
- Welche Planungsinstrumente Ihnen zur Verfügung stehen und wie Sie sie in der Praxis einsetzen: IT-Budget- und Investitionsplanungen, IT-Portfolios managen (Projekte, Applikationen, Services u. a.).
- Mit welchen IT-Steuerungsinstrumenten Sie arbeiten sollten: Assessments, IT-Kennzahlen & KPIs, IT-Benchmarking, GRC (Governance, Risk, Compliance).
Innovationsmanagement: Technologie- und Trendradar, Change
In diesem Webinar lernen Sie, IT-Produkte und Anwendungs-Trends im Hinblick auf eine zeitnahe Umsetzung systematisch zu analysieren. Damit können Sie Entscheidungen über innovative Technologien sachgerecht vorbereiten und kompetente Empfehlungen zur Einführung geben. Zusätzlich werden Sie in die Lage versetzt, Innovation-Roadmaps und Investitions-Portfolios „aufzusetzen“ sowie ein professionelles Change Management zu etablieren (Stichworte: „Innovation Guidelines“ und Innovationskultur).
Das können Sie lernen
- Wie Sie zukunftsträchtige Trends und intelligente (innovative) Technologien identifizieren und bewerten (mit Detailbewertungen, Analysen und Empfehlungen).
- Wie Sie Entscheidungen über Auswahl und Einsatz von Technologien treffen und Maßnahmenportfolios umsetzen.
- Was Sie beim Technologie- und Innovations-Roadmapping sowie für eine fundierte strategische Planung beachten sollten.
- Wie professionelles Change Management zur Einführung beitragen kann (Verbreitungsphase, Coaching, Trend-Reports, Innovation Guides, Innovationskultur).
Enterprise IT-Servicemanagement: Management-Praktiken/ITIL
In diesem Webinar lernen Sie anhand von Praxisbeispielen, wie Sie ein IT-Serviceportfolio aufbauen und sinnvoll nutzen. Dafür bedarf es eines Serviceportfolio-Managements, bei dem kontinuierlich eine Bewertung und Fortschreibung der angebotenen IT-Services erfolgt. Der Aufbau von Service-Levels, das Abschließen und der Einsatz von Service Level Agreements (SLAs) sowie ITIL-Prozesse und -Praktiken für Unternehmen (gemäß ITIL 4) bilden weitere Schwerpunkte in diesem Webinar.
Das können Sie lernen
- Welche Erfolgsfaktoren im IT-Servicemanagement zum Tragen kommen: Prozesse, People, Organisation, Handlungspraktiken.
- Wie Sie IT-Services strukturieren (Service Design & Service Transition) und durch zielgerichtetes Serviceportfolio-Management einen IT-Produkt- und Servicekatalog etablieren.
- Wie Sie Service Level Agreements (SLAs) integrieren und ein Service Level Management (SLM) auf die Beine stellen.
- Wie Sie durch eine organisierte Service Operation Ihre IT-Supportprozesse optimieren.
- Welche Management-Praktiken im Framework ITIL 4 enthalten und für Sie nützlich sind.
Sourcing – Aufgabenfelder und Good Practices im IT-Einkauf
In diesem Webinar zeigt Ihnen Ernst Tiemeyer an einem Fallbeispiel, wie eine IT-Sourcing-Strategie entwickelt und umgesetzt werden kann. Dabei geht es vertieft um folgende Fragestellungen für den IT-Einkauf: Wie werden Auswahlentscheidungen getroffen? Welche Empfehlungen gibt es für das Lieferantenmanagement in der IT? Welche Aufgaben umfasst das Ordermanagement von Softwarelizenzen? Auch die Beschaffungsprozesse und ihre Optimierung (etwa Vergabe- und Ausschreibungsverfahren im IT-Bereich) werden beispielhaft erklärt.
Das können Sie lernen
- Wie Sie eine IT-Sourcing-Strategie entwickeln und Planungs-, Entscheidungs- und Controllingaufgaben im IT-Einkauf wahrnehmen.
- Wie Sie Auswahlprozesse in Abhängigkeit von den IT-Beschaffungsobjekten gestalten.
- Wie Sie eine IT-Lieferantenbasis festlegen und entwickeln (Lieferantenentwicklung als Erfolgsfaktor des IT-Procurements) und Verträge im IT-Einkauf kompetent verhandeln (Ausschreibungen durchführen, Lizenzen managen).
- Wie Sie die IT-Sourcing-Umsetzung effizient steuern (Kennzahlen u. a.).
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Ihr Experte für IT-Management
Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer ist seit mehr als 20 Jahren als IT-Consultant und Digital Strategist im Managementtraining tätig und befasst sich u. a. mit strategischem IT-Management, EAM, Enterprise IT-Projektmanagement und IT-Unternehmenssteuerung (GRC). Er ist Herausgeber und Autor mehrerer Hand- und Fachbücher u. a. zu IT- und Projektmanagement, IT-Controlling, IT-Servicemanagement und Enterprise IT-Governance.
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