Der Fahrplan für den Social-Media-Erfolg

Leseprobe (PDF)

Social Media für Unternehmen Das Praxisbuch für KMU

von Stefanie Aßmann, Stephan Röbbeln

Buch

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392 Seiten, 2013, gebunden, in Farbe
Galileo Computing, ISBN 978-3-8362-1977-8

392 Seiten, 2013, in Farbe
E-Book-Formate: PDF, EPUB, Online
Galileo Computing, ISBN 978-3-8362-2621-9

392 Seiten, 2013, gebunden, in Farbe
E-Book-Formate: PDF, EPUB, Online
Galileo Computing, ISBN 978-3-8362-5811-1

392 Seiten, 2013, in Farbe
E-Book-Formate: PDF, EPUB, Online
Galileo Computing, ISBN 978-3-8362-5812-8

Social Media steckt in Deutschland noch in den Kinderschuhen und gerade im Bereich der KMU gibt es einen großen Bedarf an Strategien und Konzepten. Unser Praxisbuch gibt Ihnen einen verständlichen Einblick in alle relevanten Arbeitsschritte für eine erfolgreiche Social-Media-Teilnahme. Konkrete Themenfelder wie Brand Awareness, Kundenzufriedenheit, Innovation Management etc. zeigen Möglichkeiten der Umsetzung und bieten Anleitungen und Best Practices für KMU.

Von der Planung bis zur Erfolgskontrolle
Brand Awareness, Kundenzufriedenheit, Innovation Management
Employer Branding, Social Commerce, Monitoring

»Das Buch baut Hemmschwellen gegenüber Social Media ab. «

t3n, 06/2013

Zum Buch
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392 Seiten, gebunden, 26 mm, in stabiler Fadenheftung. Fachgutachter Stephan Kochs. Handbuchformat 16,8 x 24 cm, mit Lesebändchen. In Farbe gedruckt auf holzfreiem 90g-Offsetpapier. Gut lesbare serifenlose Schrift (Linotype Syntax 9,25 Pt.). Einspaltiges Layout mit zahlreichen Abbildungen, Tipp-Kästen und Experteninterviews.

E-Book zum Herunterladen in den Formaten PDF (108 MB), EPUB (104 MB) sowie als Onlinebuch. Dateien sind DRM-frei, mit personalisierter digitaler Signatur. Drucken, Copy & Paste sowie Kommentare sind zugelassen. Abbildungen in Farbe. Inhaltsverzeichnis, Index und Verweise im Text sind verlinkt. Weitere Informationen zum E-Book.

Von der Einführung zur Erfolgskontrolle:

Den Social-Media-Einsatz optimal vorbereiten

Sie erfahren, was Sie vor der Einführung einer Social-Media-Kampagne beachten sollten, und lernen die wichtigen Plattformen und Kommunikationsformen kennen.
Entwickeln Sie passende Strategien, Konzepte und Ziele

Analysieren Sie Ihre Zielgruppe, identifizieren Sie wichtige Kanäle sowie Meinungsführer und bauen Sie ein tragfähiges Konzept auf: von der SWOT-Analyse über KPIs und ROI bis hin zur Content-Strategie.
Treten Sie in Dialog mit Ihren Kunden

Erhöhen Sie die Wahrnehmung und den Umsatz Ihres Unternehmens mit Social Media. Verbessern Sie den Kundenservice und nutzen Sie das Potenzial, um neue Mitarbeiter zu finden.
Social Media Monitoring: hören Sie Ihren Kunden zu

Lernen Sie die verschiedenen Herangehensweisen, Möglichkeiten und Analysewerkzeuge kennen. Erstellen Sie Kennzahlen sowie Reportings und bewerten Sie so Ihre Ziele.

Aus dem Inhalt

Grundlagen
Social-Media-Start vorbereiten
Plattformen
Kommunikationsformen
Konzeption, Strategie, Ziele
Der Social Media Manager
Content-Strategien
Durchführung einer Kampagne
Anwendungsfelder
Brand Awareness
Kundenservice
Employer Branding
Innovation Management
Social Commerce
Zukunft von Social Media
Analyse
Analyse-Tools
Social Media Monitoring
Erfolgskontrolle
Kennzahlen und Ziele messen
Ergebnisinterpretation
Marktforschung

Komplettes Inhaltsverzeichnis

Leseprobe (PDF)

Stefanie Aßmann hat sich beruflich auf digitale Kommunikation spezialisiert und berät seit Jahren Unternehmen auf diesem Gebiet.

Stephan Röbbeln gehört zur C64-Generation und ist früh mit dem Internet in Berührung gekommen. Social Media ist seine Leidenschaft, die er auf Konferenzen und Barcamps auslebt.

Autorenporträts

Stimmen zum Buch

»Das Buch baut Hemmschwellen gegenüber Social Media ab. «
t3n, 06/2013

»Klarer Lesetipp!«
Chip, 15.01.2013

»Das Buch ist ein idealer Begleiter!«
Webmagazin, 28.06.2013

»Ein praxisnahes Grundlagenwerk!«
pr://ip, Christoph Salzig, 06/2013

»Eines der derzeit besten Bücher zum Thema Social Media«
bwl zwei null, 06/2013

»Marketingverantwortliche von KMUs sollten einen Blick in dieses Buch werfen.«
SMO14 New Media Excellence, 08/2013

»Ein umfassendes Nachschlagewerk, mit allen wichtigen Social Media Bereichen.«
Dr. Torsten Schwarz, 08/13

»Ein absolutes Must-Have für Social Media Verantwortliche!«
e2marketing.de, 05.08.2013

»Hier erfahren Sie alles über die unterschiedlichen Social-Media-Kanäle.«
Coach im Netz, 24.07.2013

»Ein Ratgeber, der eine Entscheidungsfindung pro oder contra ermöglicht.«
Suchradar.de, 07/2013

»Das Buch hat sich einen Platz im Bücherregal verdient.«
E-Werkstatt, 07/2013

»Ein Social Media Buch auch für Journalisten! «
crossmedial, 06/2013

»Buchtipp!«
Photoshop Weblog, 06/2013

»Ein Social Media Praxisbuch für KMUs, das Spaß beim Lesen und Lernen macht.«
mediavalley.de, 06/2013

»Für uns bisher das beste Buch, was wir zu Social Media gelesen haben! «
Wirtschafts-Butler.de, 26.05.2013

»Ein Querschnitt durch die wichtigsten Themen von Social Media«
Bayartz Consulting, 08/2013

»Hervorragendes Rüstzeug für die Unternehmenskommunikation im Social Web«
NetzNews, 12.06.2013

»Für den Einstieg sehr hilfreich. «
SEO-diaries, 10.09.2013

»Gehen Sie die Integration von Social Media gezielt an.«
marketing BÖRSE, 10/2013

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