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1.3 Anwendungsstruktur
21
1.3.1 Entity-Relationship-Diagramm
23
1.4 Prozessbeschreibung
50
1.4.3 Systemgetriggerte Funktionen
61
1.5.1 Ticket übernehmen
78
1.5.2 Ticket weiterleiten
80
1.5.3 Ticket abschließen
81
1.5.4 Benachrichtigung neues Ticket
82
1.5.5 Benachrichtigung Ticket geändert
83
1.5.6 Ticketlöschvorgang
84
1.5.7 Ticketerinnerung
85
1.5.8 Ticketeskalation
86
1.5.9 Ticketarchivierung
87
1.6.1 Ticketauswertung
90
1.7 Weitere Anforderungen und Funktionen
96
1.8.1 Website-Property-Bag
97
1.8.2 Konfigurationslisten
103
1.8.3 PersistedObjects
104
1.8.4 Konfigurationsoberfläche
105
1.9.2 Benutzergruppen (Rollen)
115
1.9.3 RunWithElevatedPrivileges
117
1.10.3 WebPart-Seiten
129
1.11 Mehrsprachigkeit
132
1.11.1 Arbeitsweise von Ressourcendateien
133
2 Entwicklungsumgebung
141
2.3 SharePoint Manager
144
2.5 SharePoint LogViewer
145
2.7 Developer Dashboard
146
2.8 PowerGUI Script Editor
147
2.12.2 Testdaten mit PowerShell
151
3 Struktur der VS-Solution
153
3.2.1 Gemappte Verzeichnisse
164
3.3 Features vorbereiten
169
4.1 Additional Page-Header
174
4.4 JavaScript global einbinden
188
4.5 JS from Codebehind
193
4.6 Projekttemplate erstellen
197
5 Datenstruktur aufbauen
201
5.3 Listen und Bibliotheken
265
6 Feature-EventReceiver
319
6.1 Nachschlagespalten
321
6.2 Abhängigkeiten zwischen Features
324
7 Berechtigungsmodell
327
7.3 Berechtigungen zuordnen
332
8.1 Via »Elements.xml«
335
8.2 Via Code zur Laufzeit
347
9 Anwendungskonfiguration
367
9.1 CustomAction-Links
367
9.4 Basiskonfiguration
397
10.1 Vor- und Nachteile individueller Formulare
401
10.2 Eigene Formulare entwickeln und einbinden
403
10.2.1 Dynamische Felder einbinden
424
10.2.2 Formularmapping für Inhaltstypen
433
10.3 Umsetzung Use Cases
434
11 Umsetzung EventReceiver
449
11.1 Benutzerbenachrichtigungen
450
12 Umsetzung Workflows
473
12.1 Workflow erstellen
474
12.2 EMail-Benachrichtigungen
477
12.3 Workflow Installation
482
12.4 Workflow starten
487
13 Umsetzung TimerJobs
491
13.3 Archivierungs-TimerJob
510
13.4 Eskalations-TimerJob und Erinnerungs-TimerJob
518
14.1.1 Suchkonfiguration
552
14.2 Ticketauswertung
556
15 Anpassung der Navigation
597
16 Aufbau der WebPart-Seiten
605
17 Umsetzung des Brandings
611
18.2 Via Code (einen Installer entwickeln)
622
19 Produktbesonderheiten
639
19.2.1 Basisklasse für Lizenzen
642
19.2.2 Lizenzgenerator
648
19.2.3 Lizenzprüfung in TicketPoint 2019
651
A SharePoint 2019 - Versionsunterschiede
664
B Berechtigungsstufen
672