1 Der Wandel der SAP-Strategie aus technologischer Sicht

23

1.1 Von R/3 zu SAP S/4HANA

24

1.2 Support-Ende der SAP Business Suite

28

1.3 Klassische Bedeutung und Aufgaben der SAP-Basis-Administration

36

1.4 SAP S/4HANA als digitaler Kern

41

1.5 Von der SAP-Basis zum SAP-Serviceanbieter

44

1.6 Zusammenfassung

47

2 Servicebereitstellung über Cloud-Plattformen

49

2.1 Übersicht über die verschiedenen Cloud-Angebote

50

2.2 Infrastructure as a Service (IaaS)

51

2.2.1 Amazon Web Services

57

2.2.2 Microsoft Azure

60

2.2.3 Google Cloud Platform

63

2.2.4 SAP HANA Enterprise Cloud

65

2.3 Platform as a Service (PaaS)

66

2.4 Software as a Service (SaaS)

71

2.5 Weitere Serviceangebote

73

2.6 Zusammenfassung

75

3 Anbindung der SAP-Kernsysteme an externe Systemwelten

79

3.1 Systeme über Netzwerkgrenzen hinweg verbinden

80

3.1.1 Netzwerkanbindung

81

3.1.2 Datenaustausch

83

3.2 SAP S/4HANA mit Cloud-Lösungen verbinden

84

3.3 Strategien zur Anbindung an die Service-Cloud

90

3.4 Beispiel: Anbindung von IoT-Services der SAP Cloud Platform

95

3.5 Hilfsmittel für den Weg in Richtung SAP S/4HANA und zu hybriden Landschaften

99

3.6 Zusammenfassung

112

4 Klassische Administrationsservices für SAP S/4HANA

113

4.1 Unveränderte systembezogene Services

114

4.1.1 Administration von Schnittstellen innerhalb des SAP-Systems

117

4.1.2 Jobsteuerung

119

4.1.3 Transportmanagement

122

4.1.4 Berechtigungsverwaltung

126

4.1.5 Systemanalyse

129

4.1.6 Ereignisverwaltung

132

4.1.7 System- und Mandantenkopien

133

4.2 Anwendungsspezifische Services mit SAP Fiori

137

4.3 Zusammenfassung

141

5 Monitoring über Systemgrenzen hinweg

143

5.1 Monitoring mit dem SAP Solution Manager

145

5.1.1 Monitoring- und Alerting-Infrastruktur

146

5.1.2 Weitere Monitoring-Werkzeuge im SAP Solution Manager

150

5.2 Monitoring der kompletten IT-Landschaft

154

5.3 Zusammenfassung

162

6 Verwaltung von Schnittstellen

165

6.1 Neue Kommunikationsanforderungen durch geänderte Rahmenbedingungen

165

6.2 Schnittstellen innerhalb von SAP-Applikationen

169

6.3 Schnittstellen auf Datenbankebene

175

6.4 Hybride Schnittstellen

180

6.5 Zusammenfassung

183

7 Verwaltung kundeneigener Entwicklungen

185

7.1 Eigenentwicklungen in der SAP-Applikation

187

7.1.1 Umgang mit Eigenentwicklungen im Zuge der Migration auf SAP S/4HANA

187

7.1.2 Eigenentwicklungen in künftigen SAP-S/4HANA-Landschaften

193

7.1.3 Umgang mit großen Datenmengen

198

7.2 Entwicklungen auf Datenbankebene

200

7.3 Agile Entwicklung und DevOps

201

7.4 Zusammenfassung

208

8 Änderungsverwaltung

209

8.1 Interne Änderungsverwaltung

209

8.1.1 Klassisches ABAP-Transportmanagement

210

8.1.2 Integration von Java-Transporten

214

8.1.3 Transporte auf Datenbankebene

218

8.1.4 Transporte von Webentwicklungen

219

8.2 Externe Änderungsverwaltung

221

8.3 Zusammenfassung

227

9 Berechtigungen in SAP S/4HANA und auf der SAP-HANA-Datenbank

229

9.1 Bestandsaufnahme: klassische Herausforderungen der Berechtigungsverwaltung

229

9.2 Berechtigungen im SAP-System

234

9.2.1 Berechtigungen in den ABAP-Systemen

234

9.2.2 Berechtigungen für SAP S/4HANA

238

9.2.3 Berechtigungen für SAP-Fiori-Oberflächen

239

9.3 Berechtigungen auf der SAP-HANA-Datenbank

241

9.4 Berechtigungsadministration in hybriden Systemlandschaften

244

9.5 Zusammenfassung

251

10 Systemwartung

253

10.1 Projektmanagement für Wartungsprojekte

254

10.1.1 Wartung der SAP-HANA-Datenbank

255

10.1.2 Migration nach SAP S/4HANA und Upgrade-Projekte

261

10.2 SAP-Werkzeuge für die Wartung

269

10.3 Direkte Abhängigkeiten zwischen Systemen

274

10.4 Abhängigkeiten verbundener Systeme

280

10.4.1 Verbünde mit IaaS-Welten

280

10.4.2 Verbünde mit SaaS-Welten

287

10.4.3 Verbünde mit PaaS-Welten

288

10.5 Zusammenfassung

291

11 Verwaltung von SAP Fiori und anderen UI-Komponenten

293

11.1 SAP Fiori

295

11.1.1 SAP Fiori Apps Reference Library

296

11.1.2 Konzepte der SAP-Fiori-Apps

299

11.1.3 Betrieb von SAP Fiori

305

11.2 Weitere UI-Komponenten

316

11.3 Zusammenfassung

320

12 Systemübergreifende Servicesteuerung

321

12.1 Job- bzw. Servicesteuerung innerhalb von SAP-Systemen

322

12.2 Job- bzw. Servicesteuerung zwischen SAP-Systemen

324

12.3 Servicesteuerung über unterschiedliche Systemtypen hinweg

330

12.4 Zusammenfassung

336

13 Services für das Internet der Dinge

337

13.1 Anwendungsfälle für IoT-Services

338

13.2 SAP Cloud Platform – Internet of Things

340

13.3 Weitere IoT-Services

348

13.3.1 IoT-Services auf Microsoft Azure

348

13.3.2 IoT-Services auf Amazon Web Services

352

13.3.3 IoT-Services auf der Google Cloud Platform

355

13.4 Edge Computing und Big Data

357

13.4.1 Edge Computing

357

13.4.2 Massendatenverarbeitung

360

13.5 Zusammenfassung

366

14 Weitere Cloud-Services

367

14.1 Services der SAP Cloud Platform

367

14.2 Services von SAP-Partnern

377

14.2.1 Services von Microsoft Azure

378

14.2.2 Services der Amazon Web Services

380

14.2.3 Services der Google Cloud Platform

383

14.3 Partner- und individuelle Services

385

14.4 Zusammenfassung

394

15 Sicherheit in SAP-Landschaften

397

15.1 Wandel der SAP-Sicherheitsanforderungen

398

15.2 Werkzeuge für die SAP-Systemsicherheit

401

15.3 Sicherer Datenaustausch innerhalb der SAP-Landschaft

408

15.3.1 Sicherheit von Webanwendungen

408

15.3.2 Sichere Internetverbindungen

411

15.3.3 Datenschutz bei Mandanten- und Systemkopien

414

15.4 Sichere Anbindung externer Systeme

419

15.4.1 Zertifikate und Trusted RFC

420

15.4.2 Identitätsmanagement, Authentifizierung und Single Sign-on

422

15.4.3 Härtung der (Betriebs-)Systeme

426

15.5 Zusammenfassung

428

16 Organisatorische Anpassungen: die IT-Rollen von morgen

429

16.1 ITIL, Serviceorganisationen und Kompetenzstrukturen

430

16.2 Bereichsübergreifende Prozesse

439

16.3 Dynamische Anpassung der Organisation

442

16.4 Fach-, Prozess- und Querschnittsexperten

449

16.5 Zusammenfassung

453

17 Fazit und Ausblick

455

17.1 Neue Datenarten und -verarbeitungstechnologien

456

17.2 Plattformen, Anwendungen und Services aus der Cloud

458

17.3 Umstieg auf SAP S/4HANA als digitalen Kern

464

17.4 Möglichkeiten der SAP-Einflussnahme

467

17.5 Die neue Rolle der Administration

469

17.6 Das übergreifende Ziel: Wettbewerbsvorteile schaffen

476

17.7 Zusammenfassung

480

Anhang

481

A Weiterführende Literatur und Quellen

483

B Abkürzungsverzeichnis und Glossar

497

C Der Autor

503