1 Grundlagen des SAP-Lizenzmanagements

29

1.1 Grundlagen des SAP-Lizenzmanagements und seine Bedeutung

29

1.1.1 Grundlegende Begriffe

30

1.1.2 Was bedeutet Compliance und wie erreicht man sie im SAP-Lizenzmanagement?

36

1.2 Kaufmännische Begriffsbestimmungen

38

1.2.1 Die grundsätzlichen Preismodelle

39

1.2.2 Vertriebskanäle für SAP-Lizenzen

40

1.3 Was macht gute SAP-Lizenzmanager*innen aus?

43

1.3.1 DSAGNet als wichtige Informationsquelle

46

1.3.2 Empfehlungen zur Recherche

49

1.4 Zusammenfassung

51

2 SAP-Lizenzmodelle je Deployment-Option

53

2.1 SAP-Editionen: Historie

54

2.2 Die grundsätzlichen SAP-Deployment-Modelle

55

2.3 SAP-Betriebsmodelle im Vergleich – Unterschiede je Deployment-Modell

57

2.3.1 Hardware, Software, Betrieb und Wartung

58

2.3.2 Benutzeroberflächen, Funktionsumfang und Erweiterungsmöglichkeiten

59

2.3.3 Länderversionen und Funktionsumfang

60

2.4 SAP im On-Premise-Deployment, das BYOL-Modell

61

2.5 SAP in der Cloud

64

2.5.1 Servicemodelle

65

2.5.2 SAP-Bereitstellungsmodelle in der Cloud: Private, Public und Hybrid

67

2.6 Kommerzielle Modelle RISE with SAP und GROW with SAP

69

2.6.1 RISE with SAP

70

2.6.2 GROW with SAP

72

2.6.3 RISE with SAP und GROW with SAP: die Cloud-Lösungen

73

2.6.4 Erweiterungen zu den Line-of-Business-Lösungen (erweitert oder industriespezifisch)

75

2.7 Erweiterungsmöglichkeiten in den SAP-S/4HANA-Editionen

78

2.7.1 Keep The Core Clean

78

2.7.2 Grundsätzliche Erweiterungsmöglichkeiten von SAP S/4HANA

79

2.7.3 Erweiterungsmöglichkeiten von SAP S/4HANA, On-Premise-Version

80

2.7.4 Erweiterungen in SAP S/4HANA Cloud

82

2.8 Zusammenfassung

83

3 SAP-Dokumentation

87

3.1 SAP Preis- und Konditionenliste für SAP-Software und -Pflege

87

3.2 Feature Scope Description

89

3.2.1 Funktionsumfang im Enterprise Management oder Lizenzierungspflicht

91

3.2.2 Arbeitsplatzdefinition für die SAP-S/4HANA-Nutzungstypen

91

3.3 SAP Trust Center

93

3.3.1 Produktspezifische ergänzende Geschäftsbedingungen für Cloud-Services

95

3.3.2 Cloud Service Agreements: Servicebeschreibungen

100

3.3.3 Recherchebeispiel SAP Returnable Packaging

104

3.4 Zusammenfassung

107

4 SAP-Preisinformationen

109

4.1 SAP-Preislisten

110

4.1.1 Funktion der SAP-Preislisten

111

4.1.2 Herkunft und Ablage von SAP-Preislisten

111

4.2 Preisliste für On-Premise-SAP-Softwareprodukte

114

4.2.1 Aufbau und Inhalt der SAP-Preisliste On-Premise

114

4.2.2 Erläuterungen zur SAP-Preisliste für On-Premise-Softwareprodukte

116

4.2.3 Beispiele für die Anwendung der Preisliste

128

4.3 SAP-Cloud-Preisinformationen

131

4.3.1 SAP-Cloud-Lizenzierung: die kommerziellen Modelle

132

4.3.2 Cloud-Lizenzierung: das Subscription-Modell

134

4.3.3 Cloud-Lizenzierung: das Consumption-Modell

134

4.4 Preisinformationen und Beschaffungswege für SAP-Cloud-Softwareprodukte

136

4.4.1 SAP-Preisliste für Cloud-Softwareprodukte

136

4.4.2 SAP Business Technology Platform

139

4.4.3 SAP Discovery Center

141

4.4.4 SAP Business Technology Platform Enterprise Agreement und SAP Cloud Platform Enterprise Agreement

144

4.4.5 Free-Tier-Modell

146

4.4.6 SAP-BTPEA-Preisliste

147

4.4.7 Pay-As-You-Go-Modell

148

4.4.8 SAP Store

149

4.5 Checklisten für SAP-Lizenzmanager*innen

152

4.5.1 Checkliste für die On-Premise-Lizenzierung

152

4.5.2 Checkliste für die Cloud-Lizenzierung

154

4.6 Zusammenfassung

155

5 SAP-Metriken

157

5.1 Übersicht über SAP-Metriken

157

5.2 SAP-Metriken On-Premise

159

5.2.1 Informationsquellen

159

5.2.2 Nutzungsmetriken für Benutzer

160

5.2.3 Nutzungsmetriken für SAP-Engines

164

5.3 Handlungsempfehlungen für abweichende Metriken

168

5.3.1 Von der Vermessungsmetrik abweichende Metriken

168

5.3.2 Mehrere Metriken für ein SAP-Softwareprodukt

168

5.4 SAP-Metriken in der Cloud

169

5.4.1 Informationsquellen

170

5.4.2 Nutzungsmetriken für Benutzer

171

5.4.3 Besondere SAP-Metriken in der Cloud

177

5.4.4 Nutzungsmetriken für SAP BTP

184

5.5 Vermessungszeitpunkte und -zeiträume

188

5.6 Zusammenfassung

189

6 Besonderheiten der On-Premise-Lizenzierung

191

6.1 Verwaltung der SAP-Benutzer

191

6.2 Optimierung der SAP-Benutzerpflege

193

6.2.1 Anlage von SAP-Benutzerstammsätzen

194

6.2.2 Korrekte Benutzerklassifizierung

195

6.2.3 Invalidierung von inaktiven SAP-Benutzern

206

6.2.4 Konsolidierung der SAP-Benutzer

208

6.2.5 Rekonfigurationsrechte

208

6.3 SAP-Berechtigungskonzepte

209

6.3.1 SAP-Berechtigungskonzepte im SAP-Lizenzmanagement

209

6.3.2 Durchführung eines Re-Designs des SAP-Berechtigungskonzepts

212

6.4 SAP NetWeaver Foundation for Third Party Applications

214

6.4.1 Historische Entwicklung

214

6.4.2 Abgrenzung zwischen Add-on und Modifikation

215

6.4.3 Lizenzierungsarten von SAP NetWeaver Foundation for Third Party Applications

216

6.4.4 SAP NetWeaver Foundation for Third Party Application beim Umstieg auf SAP S/4HANA

219

6.5 Zusammenfassung

220

7 Besonderheiten der Cloud-Lizenzierung

221

7.1 Infrastruktur und Betrieb bei RISE with SAP und GROW with SAP

221

7.1.1 Infrastruktur von RISE with SAP und wichtige Dokumente

222

7.1.2 RISE with SAP: Rollen und Verantwortlichkeiten

223

7.1.3 RISE with SAP, Tailored Option

230

7.1.4 Infrastruktur für GROW with SAP

232

7.1.5 Infrastrukturerweiterungen für GROW with SAP

233

7.2 Enterprise Agreements

234

7.2.1 SAP Cloud Platform Enterprise Agreement und SAP BTP Enterprise Agreement

235

7.2.2 Gemeinsamkeiten und Definition von Enterprise Agreements

237

7.2.3 Besonderheiten des SAP BTP Enterprise Agreement

240

7.3 Checkliste für die Beschaffung von Cloud-Services

243

7.4 EU-Access-Only-Option

245

7.5 SAP Integration Suite aus Lizenzsicht

246

7.6 Erweiterungsmöglichkeiten von SAP Order Forms

248

7.6.1 Renewal von SAP-Cloud-Verträgen

249

7.6.2 Upsell und Crosssell von Cloud-Verträgen

251

7.6.3 Early Restructuring

251

7.6.4 Cloud Basket für RISE with SAP

252

7.6.5 Verwendung von SWAPs

254

7.6.6 Nutzung von Ramp-ups in der Materialplanung

254

7.7 Zusammenfassung

255

8 Lizenzierung der SAP-HANA-Datenbank

257

8.1 Allgemeine Informationen zur SAP-HANA-Datenbank

257

8.2 Lizenzmodelle der SAP-HANA-Datenbank

258

8.2.1 SAP HANA, Runtime Edition

258

8.2.2 SAP HANA Full Use

263

8.2.3 SAP-HANA-Datenbank in der Private Cloud

265

8.2.4 Besondere Lizenzierung der SAP-HANA-Datenbank

266

8.2.5 Vergleich zwischen SAP HANA Full Use und SAP HANA, Runtime Edition

267

8.3 SAP-HANA-Datenbankadministration

268

8.3.1 Administrationswerkzeuge

268

8.3.2 SAP-HANA-Lizenzschlüssel beantragen

268

8.3.3 Ausprägungen von SAP-HANA-Lizenzschlüsseln

273

8.3.4 SAP-HANA-Lizenzschlüssel einspielen

274

8.3.5 License-Usage-Parameter

280

8.3.6 SAP-HANA-Benutzerliste

281

8.4 Vermessung und Compliance

282

8.4.1 Vermessung von SAP HANA Full Use

282

8.4.2 Vermessung der SAP-HANA-Full-Use-Compliance

285

8.4.3 Vermessung der SAP-HANA-Runtime-Edition-Limitationen

287

8.4.4 Vermessung der SAP HANA Runtime Edition HSAV-Compliance

289

8.4.5 Drei Beispiele zur korrekten Lizenzierung der SAP-HANA-Datenbank

292

8.5 Kaufmännische Aspekte der SAP-HANA-Datenbank

296

8.6 Zusammenfassung

298

9 Indirekte Nutzung

301

9.1 Definition und Hintergrund von indirekter Nutzung

302

9.2 Lizenzierungsmodelle für indirekte Nutzung im SAP-Umfeld

303

9.2.1 Digital Access

303

9.2.2 Benutzerlizenzierung

305

9.2.3 Wechsel zwischen den Preismodellen

307

9.3 Digital Access in verschiedenen Deployment-Szenarien

307

9.3.1 Vermessung des Digital Access

307

9.3.2 Digital Access Report

309

9.3.3 License Compliance Digital Access App

310

9.4 SAP-Unterstützungsangebote

310

9.4.1 Digital Access Estimation Report

310

9.4.2 Digital Access Evaluation Service

313

9.5 Indirect Static Read

314

9.5.1 Beispiele für Indirect Static Read

315

9.5.2 Beispiele, die kein Indirect Static Read sind

315

9.6 Digital Access – Beispiele und Einschätzungen

316

9.6.1 Beispiele für Digital Access

316

9.6.2 Beispiele, die kein Digital Access sind

316

9.7 Drittanbieterwerkzeuge zur SAP-Lizenzoptimierung

317

9.7.1 Digital Access

317

9.7.2 Benutzer-Lizenzierung

318

9.7.3 Transparenz der indirekten Nutzung

318

9.8 Zusammenfassung

318

10 Lizenzierung besonderer SAP-Lösungen

321

10.1 KI-Services von SAP

321

10.1.1 SAP AI Services

325

10.1.2 Beispielverbrauch von Capacity Units

325

10.1.3 Die Bedeutsamkeit von Fußnoten (Remarks)

327

10.1.4 KI-Services auf SAP BTP

328

10.2 SAP-Lösungen für das Personalwesen

329

10.2.1 SAP ECC On-Premise

330

10.2.2 SAP Human Capital Management for SAP S/4HANA in der On-Premise Edition

330

10.2.3 SAP Human Capital Management for SAP S/4HANA in der Private Cloud Edition

332

10.2.4 Lizenzanpassungen für SAP Core Human Capital Management

333

10.2.5 SAP S/4HANA Public Cloud

334

10.2.6 SAP SuccessFactors

334

10.3 SAP Extended Warehouse Management

335

10.3.1 SAP EWM, Embedded

335

10.3.2 SAP EWM, Extra Stack

337

10.3.3 Metriken und Vermessung

337

10.4 SAP Document and Reporting Compliance

340

10.5 SAP for Utilities und SAP S/4HANA Utilities

345

10.5.1 Lizenzierung für On-Premise und Cloud

345

10.5.2 Vermessung

346

10.6 SAP-Analytics-Lösungen

349

10.6.1 Lösungen für die Datenhaltung

350

10.6.2 SAP BusinessObjects

353

10.6.3 SAP Analytics Cloud

354

10.6.4 SAP Business Planning and Consolidation

356

10.6.5 Embedded Analytics

358

10.7 Drittanbieter-Softwareprodukte

359

10.7.1 Adobe Document Services

359

10.7.2 OpenText und Vistex

361

10.7.3 Andere Drittanbieterlösungen

364

10.8 Zusammenfassung

364

11 SAP-Lizenzvermessungsprozess im On-Premise-Umfeld

367

11.1 Prozess der SAP-Systemvermessung

368

11.1.1 Wie werden SAP-Benutzer vermessen?

369

11.1.2 Wie werden Engines vermessen?

369

11.1.3 Wie wird indirekte Nutzung vermessen?

371

11.2 Prozessschritte und Vermessungsergebnisse

372

11.2.1 Aufforderung zur jährlichen Vermessung

372

11.2.2 Technische Vorbereitung

379

11.2.3 Vermessungsprogramm USMM und License Administration Workbench

381

11.2.4 Korrekter Umgang mit Vermessungsergebnissen

424

11.2.5 Abschluss der SAP-Systemvermessung

435

11.3 Vermessung anderer SAP-Softwareprodukte

435

11.3.1 SAP BusinessObjects Business Intelligence und License Measurement Tool for SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform

436

11.3.2 Vermessung von SAP HANA, Runtime Edition

437

11.4 Zusammenfassung

437

12 Monitoring in der Cloud

439

12.1 SAP for Me

439

12.1.1 Startseite und Reporting

441

12.1.2 Reporting Dashboard im SAP-for-Me-Portal

444

12.1.3 Portfolio und Produkte

446

12.1.4 SAP for Me für Cloud-Informationen

448

12.1.5 Grenzen des SAP-for-Me-Portals

451

12.2 SAP BTP Cockpit

452

12.2.1 Kosten- und Nutzungsanalyse

452

12.2.2 Service Assignments

453

12.3 SAP BTPEA Consumption App

455

12.4 Zusammenfassung

459

13 STAR-Service und SAM4U

461

13.1 STAR-Service

461

13.1.1 Hintergrund des STAR-Service

462

13.1.2 Funktionsweise des STAR-Service

462

13.1.3 Unterstützung von SAP

471

13.1.4 Nutzung in unterschiedlichen Deployment-Szenarien

471

13.1.5 Vorteile und Grenzen des STAR-Service

473

13.2 SAM4U

476

13.2.1 Hintergrund von SAM4U

476

13.2.2 Voraussetzungen und technische Rahmenbedingungen

476

13.2.3 Nutzung von SAM4U

477

13.2.4 Grenzen von SAM4U

489

13.3 Zusammenfassung

490

14 SAP-S/4HANA-Lizenztransformation

491

14.1 SAP-S/4HANA-Transformation

491

14.1.1 Migrationspfade zu SAP S/4HANA

493

14.1.2 SAP-Lizenzkonvertierung als Teilprojekt der SAP-S/4HANA-Transformation

496

14.2 Product Conversion

498

14.2.1 Vertragskonstrukt

499

14.2.2 Konvertierungen innerhalb von SAP-Produktfamilien

499

14.2.3 Beispielszenario

499

14.2.4 Anrechnungen

501

14.2.5 Vor- und Nachteile

501

14.3 Contract Conversion

503

14.3.1 Vertragskonstrukt

503

14.3.2 Milkshake-Prinzip

503

14.3.3 Beispielszenario

504

14.3.4 Anrechnungen

505

14.3.5 Vor- und Nachteile

507

14.4 Compatibility Packs

509

14.4.1 Definition

509

14.4.2 Nutzungsrechte und Support

509

14.4.3 Informationsquellen

511

14.5 Extension Programs

512

14.5.1 Cloud Extension Program

513

14.5.2 On-Premise Extension Program

515

14.5.3 Unbedingte Teilstilllegung

515

14.6 Zusammenfassung

516

15 SAP-Vertragsmanagement

519

15.1 SAP-Vertragsanalyse: Wie lese ich einen SAP-Vertrag?

519

15.1.1 Arten von SAP-Verträgen

521

15.1.2 On-Premise-Verträge

521

15.1.3 SAP-Cloud-Verträge

526

15.1.4 SAP-Services-Verträge

529

15.1.5 SAP-Partnerverträge

531

15.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen

531

15.2.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen für SAP-On-Premise-Verträge

532

15.2.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Cloud-Services

534

15.2.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Services

537

15.3 Verträge über Testlizenzen

538

15.4 Besondere Vertragskonstrukte bei SAP

539

15.4.1 Unlimited-During-Deployment-Verträge

540

15.4.2 Single-Metric-Verträge

540

15.4.3 Co-Innovationsprojekte aus Sicht der SAP-Lizenzen

542

15.5 Mergers, Akquisitionen und Carve-outs

542

15.5.1 Fusionen

543

15.5.2 Spezifika bei Akquisitionen

546

15.5.3 Spezifika bei Carve-outs

547

15.6 Empfehlungen zum SAP-Vertragsmanagement

548

15.6.1 Wie erhalte ich eine Übersicht meines aktuellen SAP-Lizenzbestands?

548

15.6.2 Ablageempfehlungen

551

15.6.3 Stücklistenvereinfachung On-Premise

553

15.7 Zusammenfassung

556

16 SAP-Wartung und -Support

557

16.1 Supportmodelle

557

16.1.1 SAP Enterprise Support

558

16.1.2 SAP Standard Support

559

16.1.3 SAP Product Support for Large Enterprises

560

16.1.4 SAP Standard Support für SAP Business One

561

16.1.5 Gemischte SAP-Landschaften

561

16.1.6 Wartungserhöhungen

562

16.1.7 Wartung beenden

563

16.2 Customer Center of Expertise

564

16.2.1 Rolle des Customer Center of Expertise

565

16.2.2 Primäre Funktionen

565

16.2.3 Akkreditierung

566

16.3 Zusätzliche Supportangebote von SAP

567

16.3.1 SAP Preferred Success

567

16.3.2 SAP Preferred Care

570

16.3.3 Premium Engagements

571

16.3.4 SAP Cloud Application Services

572

16.3.5 Enhanced Operations Service for Large Enterprises

574

16.4 Wartungsphasen von SAP-Software

574

16.4.1 Mainstream Maintenance

575

16.4.2 Extended Maintenance

575

16.4.3 Customer-specific Maintenance

576

16.4.4 Priority-One-Support

577

16.5 Application Lifecycle Management

578

16.5.1 SAP Solution Manager

578

16.5.2 SAP Focused Run

579

16.5.3 SAP Cloud ALM

580

16.6 SAP-Releaseplanung

581

16.7 Ansprechpartner bei SAP

582

16.8 Zusammenfassung

583