1 Einführung in SAP Cloud ALM und SAP Activate

25

1.1 Einführung in SAP Cloud ALM

26

1.1.1 Eigenschaften von SAP Cloud ALM

28

1.1.2 Abgrenzung von SAP Cloud ALM zu anderen ALM-Werkzeugen

29

1.2 Bereiche in SAP Cloud ALM

33

1.2.1 SAP Cloud ALM für die Implementierung

35

1.2.2 SAP Cloud ALM für den Betrieb

36

1.2.3 SAP Cloud ALM für die Servicebereitstellung

36

1.3 SAP Activate

37

1.3.1 SAP Activate als Framework

38

1.3.2 SAP-Activate-Methodik

39

1.3.3 SAP Best Practices Explorer und SAP Signavio Process Navigator

41

1.3.4 SAP Central Business Configuration

43

1.3.5 SAP Activate in Zusammenhang mit SAP Cloud ALM

48

1.4 Unser Praxisbeispiel

48

1.5 Zusammenfassung

49

2 Bereitstellung des SAP-Cloud-ALM-Tenants

53

2.1 Voraussetzungen

54

2.1.1 Umfang der Nutzungsrechte

55

2.1.2 Berechtigungen für den Cloud-Administrator

55

2.2 Bereitstellungsprozess

56

2.3 Weitere Vorbereitungsschritte

59

2.3.1 Anmeldetitel und -logo anpassen

60

2.3.2 Cloud- und Projektadministratoren anlegen

62

2.3.3 Planung des Onboardings und des Trainingskonzepts

64

2.4 Zusätzliche Kosten

65

2.5 Zusammenfassung

66

3 Verwaltung der Projektlandschaft

67

3.1 Projektlandschaft

69

3.1.1 SAP Integration Suite als Referenzbeispiel

70

3.1.2 SAP-S/4HANA-On-Premise-System als Referenzbeispiel

70

3.2 Landschaftsgruppen

72

3.2.1 Services

73

3.2.2 Systeme

77

3.3 Verwaltbare Informationen

81

3.3.1 Lebenszyklusstatus

81

3.3.2 Anwendungsfälle

84

3.3.3 Endpunkte

86

3.4 Szenario mit Mehr-Kundennummern

87

3.5 Zusammenfassung

88

4 Transportwerkzeuge von SAP Cloud ALM

89

4.1 SAP Cloud Transport Management

91

4.1.1 Voraussetzungen

92

4.1.2 Einrichtung der Transportverwaltung am Beispiel SAP Cloud Integration

95

4.2 Change and Transport System

101

4.2.1 Voraussetzungen

101

4.2.2 Einrichtung der Transportverwaltung einer SAP-S/4HANA-On-Premise-Landschaft

104

4.3 Zusammenfassung

109

5 Projektansatz mit agiler Methodik

111

5.1 Grundlagen der agilen Methodik mit Scrum

113

5.1.1 Vor dem Start

113

5.1.2 Stakeholder und Anforderungen

114

5.1.3 Product Owner und Produkt-Backlog

115

5.1.4 Sprint-Planung und Sprint-Backlog

116

5.1.5 Sprint-Ausführung und Daily Scrum

117

5.1.6 Sprint-Ende: Sprint-Review, Produktinkrement und Sprint-Retrospektive

119

5.1.7 Produkt-Backlog-Refinement

120

5.2 Unterstützung von Scrum in SAP Cloud ALM

121

5.2.1 Agile Vorgehensweise in der SAP-Activate-Methode

123

5.2.2 Anforderungen, User-Storys und Features

125

5.2.3 Rollen und Verantwortlichkeiten

126

5.2.4 Timeboxing

127

5.3 Projektansätze in SAP-Implementierungsprojekten

131

5.3.1 On-Premise-Szenario/hybrides Szenario

131

5.3.2 Cloudzentrisches Szenario

132

5.3.3 Single Deployment

132

5.3.4 Template, Roll-out und weitere Deployments

132

5.4 Vorgaben und Konventionen für das Projektsetup

133

5.4.1 Projektanlage für das Beispielszenario

134

5.4.2 Hybrides Szenario: Template-Initialentwicklung

136

5.4.3 Hybrides Szenario: Template-Weiterentwicklung

139

5.4.4 Hybrides Szenario: Roll-outs

142

5.4.5 Hybrides Szenario: Weitere Deployments

145

5.5 Zusammenfassung

146

6 Projektsetup

147

6.1 Allgemeine Informationen

148

6.1.1 SAP-Activate-Vorlagen (Aufgabenvorlagen)

150

6.1.2 Status und Planung

151

6.2 Timeboxes

151

6.2.1 Phasen

152

6.2.2 Sprints und Meilensteine

153

6.3 Teams

154

6.3.1 Eigene Teams anlegen

154

6.3.2 Eigene Rollen anlegen

157

6.4 Umfänge

160

6.5 Implementierungslandschaften und Importpläne

161

6.6 Zusammenfassung

161

7 Projektumfang definieren

163

7.1 Umfang anlegen

165

7.2 Vorbereitung eines Fit-to-Standard-Workshops

170

7.3 Aufgaben festlegen

175

7.4 Lösungsprozess festlegen

177

7.5 Werkzeuge für die Ermittlung des Projektumfangs

182

7.5.1 SAP Readiness Check

183

7.5.2 SAP Business Transformation Center und Digital Blueprint

189

7.6 Zusammenfassung

196

8 Berechtigungsverwaltung und Projekt-Reporting

197

8.1 Projekt-Onboarding

198

8.1.1 Identity Authentication Service

198

8.1.2 Benutzer anlegen und berechtigen

206

8.1.3 Eigene Rollensammlungen anlegen

207

8.1.4 Rollen Usern zuordnen

209

8.2 Projektfortschritt und Projekt-Reporting

212

8.2.1 Projektübersicht

213

8.2.2 Analytics-Übersicht

215

8.3 Zusammenfassung

218

9 Prozessmanagement

221

9.1 Prozesse in SAP Cloud ALM

223

9.2 Lösungswertefluss

224

9.3 Lösungsprozessablauf

225

9.4 Prozess-Authoring

229

9.5 Ausblick auf die Integration mit SAP Signavio

236

9.6 Zusammenfassung

236

10 Anforderungsmanagement

237

10.1 Überblick über die Anforderungen

238

10.2 Anlage von Anforderungen

241

10.2.1 Anlage über den Lösungsprozesskontext

243

10.2.2 Anlage als Stand-alone-Anforderung

245

10.3 Spezifizierung von Anforderungen

246

10.3.1 Best Practices zur Anforderungsspezifikation

247

10.3.2 Textbeispiel für eine Anforderung

248

10.3.3 Weitere Angaben zur Anforderung

249

10.4 Übergabe von Anforderungen an die Implementierung

252

10.4.1 Vorbereitung zur Übergabe an die Implementierung

252

10.4.2 Anforderungsgenehmigung

253

10.4.3 Mögliche Folgeelemente

254

10.4.4 Ausblick zu User-Storys

256

10.5 Anreicherung von Anforderungen während der Implementierung

257

10.6 Zusammenfassung

259

11 Fit-to-Standard- und Fit-Gap-Workshops

261

11.1 Unterschiede zwischen Fit-to-Standard- und Fit-Gap-Workshops

262

11.2 Fit-to-Standard-Workshops

264

11.2.1 Definitionen und Grundlagen

265

11.2.2 Projektaufgaben

267

11.2.3 Schritte 1 bis 3: Prozesse betrachten, demonstrieren, abgleichen

269

11.2.4 Schritt 4: Anforderungen identifizieren

271

11.2.5 Schritt 5: Konfigurationen definieren

272

11.2.6 Schritt 6: Kunde befähigen

272

11.3 Fit-Gap-Workshops und Roll-outs

272

11.4 Zusammenfassung

274

12 Testmanagement

275

12.1 Testmanagement in SAP Cloud ALM

276

12.2 Planung der Testvorbereitung

278

12.2.1 SAP Activate im Testmanagement

279

12.2.2 Bestimmung des Testumfangs

279

12.2.3 Dashboards zur Testvorbereitung

280

12.2.4 Tagging-Funktion im Testmanagement

280

12.3 Testautomatisierung in SAP Cloud ALM

281

12.3.1 Testautomatisierungstool für SAP S/4HANA Cloud

282

12.3.2 Testautomatisierung über Drittanbietertools

284

12.4 Zusammenfassung

284

13 Agile Umsetzung von User-Storys

287

13.1 Anlage von Sprints

288

13.2 Vom Anforderungs-Backlog zum Produkt-Backlog

292

13.3 Überblick über die User-Storys

294

13.3.1 Eine User-Story aus einer Anforderung anlegen

295

13.3.2 User-Story spezifizieren

300

13.4 Sprint-Planung

302

13.4.1 Aufbau eines Produkt-Backlogs

302

13.4.2 Zuweisung der User-Story-Auswahl zum Sprint

303

13.4.3 Aufbau eines Sprint-Backlogs

304

13.4.4 Review der User-Story-Auswahl

305

13.4.5 Anforderungen auf »Wird realisiert« setzen

309

13.4.6 Erstellung von Features

310

13.5 Bearbeitung von User-Storys während der Sprint-Ausführung

311

13.5.1 Bearbeitung der User-Story durch die Entwickler im Sprint

311

13.5.2 Erstellung von Transporten für die Implementierung

313

13.5.3 Testfälle einer User-Story zuordnen

317

13.6 Daily Scrum – tägliche Meetings

318

13.7 Sprint-Review-Meeting

320

13.8 Sprint-Retrospektive

323

13.9 Zusammenfassung

323

14 Testvorbereitung

325

14.1 Solution Walkthrough durchführen

326

14.2 Testfallerstellung

327

14.2.1 Manuelle Testfälle erstellen und bearbeiten

329

14.2.2 Best-Practice-Content für Testfälle

332

14.2.3 Testfälle hochladen

333

14.2.4 Automatisierte Testfälle erstellen und importieren

335

14.2.5 Testfälle freigeben

339

14.3 Testfallzuordnung zu User-Storys und Anforderungen

340

14.4 Testplan

342

14.4.1 Ausblick auf die mögliche Testplanerstellung

342

14.4.2 Testplanung mithilfe von Projektaufgaben

343

14.5 Zusammenfassung

344

15 Testausführung

345

15.1 Ausführung manueller Tests

346

15.2 Ausführung automatisierter Tests

350

15.3 Defektprozess

351

15.3.1 Defekterstellung

353

15.3.2 Defektbearbeitung

355

15.3.3 Defekt schließen

358

15.4 Test- und Defekt-Monitoring

360

15.4.1 Testausführungsanalyse

360

15.4.2 Defekt-Reporting

363

15.4.3 Nachverfolgbarkeit von Prozessen, Anforderungen und User-Storys

364

15.4.4 Projektübersicht

366

15.5 Ergebnisdokumentation und Übergabe an Deploy

367

15.6 Zusammenfassung

368

16 Change Enablement

371

16.1 Änderungen aufzeichnen, verwalten, steuern und deployen

372

16.2 Release Management in der Theorie

373

16.3 Bedeutung von Release Management in der Softwareentwicklung

374

16.4 Release Management mit SAP Cloud ALM

375

16.4.1 Aufbau eines Sprint-Konzepts

375

16.4.2 Definition von User-Storys und Features

376

16.4.3 Planung von Sprints und Ressourcen

377

16.4.4 Durchführung von Sprints und Überwachung des Fortschritts

378

16.5 Release Management in hybriden Systemlandschaften

379

16.5.1 Template-Roll-out-Ansatz

382

16.5.2 Infrastruktur und Bestandteile in einem Template-Release

386

16.5.3 Planung und Durchführung von Template-Roll-outs

386

16.5.4 Ablaufbeispiel für einen Template-Roll-out-Ansatz

387

16.6 Release Management in Cloud-Systemlandschaften

398

16.7 Korrekturen während des Betriebs

401

16.8 Zusammenfassung

402

17 Deployment mit SAP Cloud ALM

403

17.1 Technische Vorbereitungen

404

17.1.1 Konsolidierung der Systeme in Systemgruppen

405

17.1.2 Planung des Deployments

407

17.1.3 Verknüpfung von Importplan und Projekt

408

17.2 Überblick über Features

410

17.2.1 Statusübersicht

410

17.2.2 Features anlegen

413

17.3 Änderungssteuerung mithilfe von Features

419

17.3.1 Transport anlegen

419

17.3.2 Feature-Implementierung starten

422

17.3.3 Transport freigeben

423

17.3.4 Feature an Test übergeben

424

17.3.5 Transport in das Testsystem importieren

425

17.3.6 Feature für die Produktion genehmigen

427

17.3.7 Transport in das Produktivsystem importieren

428

17.3.8 Feature-Import bestätigen und abschließen

429

17.4 Massen-Deployment von Features in die Produktion

431

17.5 Transportprotokoll

432

17.6 Meilenstein zur Übergabe an den Betrieb

432

17.7 Zusammenfassung

435

18 Überblick über SAP Cloud ALM für den Betrieb

439

18.1 Business-Service-Management

440

18.2 Störungsmanagement

441

18.2.1 Störungen erkennen

441

18.2.2 Störungen weiterleiten und lösen

458

18.3 Zusammenfassung

467

19 Implementierung

469

19.1 Business-Service-Management

470

19.2 Business-Process-Monitoring

476

19.2.1 Prüfung der Voraussetzungen

477

19.2.2 Initiale Konfiguration

478

19.2.3 Spezifische Konfiguration

481

19.3 Integrations- und Ausnahme-Monitoring

484

19.3.1 Prüfung der Voraussetzungen

484

19.3.2 Initiale Konfiguration

486

19.3.3 Spezifische Konfiguration

490

19.4 Real User Monitoring

499

19.4.1 Prüfung der Voraussetzungen

499

19.4.2 Initiale Konfiguration

500

19.5 Synthetic User Monitoring

503

19.5.1 Initiale Konfiguration

503

19.5.2 Spezifische Konfiguration

505

19.6 Job- und Automatisierungs-Monitoring

510

19.6.1 Prüfung der Voraussetzungen

510

19.6.2 Initiale Konfiguration

511

19.6.3 Spezifische Konfiguration

513

19.7 Health-Monitoring

517

19.7.1 Prüfung der Voraussetzungen

517

19.7.2 Initiale Konfiguration

518

19.7.3 Spezifische Konfiguration

522

19.8 E-Mail-Benachrichtigungen und Erstellung von Tickets

526

19.8.1 Ereignisaktion E-Mail einrichten

526

19.8.2 Ereignisaktion Ticket einrichten

530

19.9 Hinweise für die Betriebsphase

530

19.9.1 Optimierung der Konfiguration

531

19.9.2 SAP Focused Run Reverse Proxy

532

19.10 Zusammenfassung

534

20 Erweiterungsgrundlagen

537

20.1 Erweiterungsarten

537

20.1.1 Services der SAP BTP

538

20.1.2 SAP-Cloud-ALM-APIs

539

20.1.3 SAP Solution Extensions

539

20.1.4 Eigene Applikationen

540

20.2 Einführung in den SAP Business Accelerator Hub

541

20.2.1 Testen mit der API-Sandbox

543

20.2.2 Testen mit SAP Cloud Integration

546

20.3 SAP Integration Suite

550

20.3.1 SAP Cloud Integration

550

20.3.2 Weitere Werkzeuge

553

20.3.3 Versionen

555

20.4 Grundlegende Nutzung der Schnittstellen

556

20.4.1 Eingehende Schnittstellen

556

20.4.2 Ausgehende Schnittstellen

565

20.5 Best Practices

572

20.6 Zusammenfassung

576

21 Überblick der APIs

579

21.1 APIs im Bereich Implementierung – Build

581

21.1.1 Analytics API

581

21.1.2 Project API

586

21.1.3 Task API

587

21.1.4 Custom Process API

588

21.1.5 Process Scopes API

592

21.2 APIs im Bereich Operation – Run

593

21.2.1 Analytics API

594

21.2.2 Status Event API

595

21.2.3 Event Situations API

597

21.2.4 Resource Changes API

597

21.2.5 Raw Data Outbound Metrics API

598

21.3 Zusammenfassung

600

22 Praktische Beispiele

601

22.1 Anlage von GitHub-Issues für Alarme im Integrations-Monitoring

602

22.1.1 GitHub-API für Issues

602

22.1.2 Externes API-Management

605

22.1.3 Intelligente Ereignisverarbeitung

610

22.1.4 Praktische Anwendung

612

22.2 Integration von Microsoft To Do

614

22.2.1 Technische Aspekte der Integration von Microsoft To Do

616

22.2.2 Implementierung der Microsoft Graph API für Microsoft To Do

617

22.2.3 Implementierung der SAP-Cloud-ALM-API

630

22.2.4 Praktische Anwendung

634

22.3 Zusammenfassung

637