1 Ziel dieses Buchs

17

1.1 Inhaltliche Abgrenzung

17

1.2 Releasebezeichnungen

19

1.3 Zielgruppen

19

1.4 Arbeiten mit diesem Buch

20

1.5 Neu in dieser Auflage

21

2 Überblick über SAP ERP HCM

23

2.1 Einbindung von HCM in SAP ERP und die SAP Business Suite

23

2.2 Komponenten der Personalwirtschaft mit SAP

26

2.2.1 Aufbau von SAP ERP HCM

27

2.2.2 Grundlagen für die Prozesse dieses Buchs

29

2.3 Rollen in SAP ERP HCM

29

2.3.1 Allgemeines

29

2.3.2 Ausgewählte Rollen in SAP ERP HCM

31

2.3.3 Kritische Erfolgsfaktoren

32

2.4 ESS/MSS und das Portal

33

2.4.1 ESS mit SAP

35

2.4.2 Single Sign-on (SSO) im neuen ESS

36

2.4.3 Berechtigungen im Portal

37

2.4.4 Employee Self-Service (ESS)

38

2.4.5 Manager Self-Service (MSS)

40

2.4.6 Kritische Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Portalanwendungen

42

2.5 Manager’s Desktop

43

2.5.1 Oberfläche

44

2.5.2 Anpassungsmöglichkeiten

45

2.5.3 Kritische Erfolgsfaktoren

53

3 SAP-ERP-HCM-Projekte

55

3.1 Aufbau eines SAP-ERP-HCM-Projekts

55

3.1.1 Projektumfang

55

3.1.2 Projektphasen (ASAP)

58

3.2 Projektmanagementmethodik

59

3.2.1 Kritik an ASAP

59

3.2.2 Agile Methoden

61

3.2.3 Internationale Roll-out-Projekte

62

3.2.4 Change-Management

64

3.2.5 Besonderheiten eines Hybridprojekts (SAP HCM + Cloud)

65

3.3 Hilfsmittel

66

3.3.1 Prozessmodellierung

66

3.3.2 Einführungsleitfaden (IMG)

68

3.3.3 Vorgangsverwaltung und Aufgabenplanung

69

3.3.4 Wissensmanagement

69

3.4 Kritische Erfolgsfaktoren

70

4 Personaladministration

73

4.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

73

4.1.1 Organisationsstrukturen im Personalbereich

73

4.1.2 Personalstammdaten und Arbeitsabläufe

75

4.1.3 Rechtliche Grundlagen

77

4.1.4 Grundlagen für weitere Prozesse des Personalmanagements

80

4.1.5 Unternehmensweite Integration von Personaldaten

82

4.2 Konzeption in SAP ERP HCM

85

4.2.1 Personalnummer

86

4.2.2 Konzept des Infotyps

91

4.2.3 Datenpflege in Infotypen

94

4.2.4 Systemanpassungen in der Stammdatenpflege

104

4.2.5 Strukturen in der Personaladministration

116

4.3 Ausgewählte Infotypen der Personaladministration

125

4.3.1 Organisatorische Zuordnung (0001)

125

4.3.2 Daten zur Person (0002)

131

4.3.3 Anschriften (0006)

132

4.3.4 Basisbezüge (0008)

134

4.3.5 Terminverfolgung (0019)

136

4.3.6 Kostenverteilung (0027)

138

4.3.7 Direktversicherung Deutschland (0026)

139

4.3.8 Externe Überweisungen (0011)

139

4.3.9 Ausbildung (0022)

141

4.3.10 Personalmaßnahmen (0000)

143

4.3.11 Dynamische Maßnahmen

155

4.3.12 Business Workflow im HCM-System

161

4.3.13 HCM Prozesse und Formulare in SAP NetWeaver Portal

165

4.4 Prozessbeispiele

166

4.4.1 Einstellung eines Mitarbeiters

166

4.4.2 Dezentrale Nutzung von Personaldaten

169

4.4.3 Internationale Entsendung

175

4.4.4 Datenpflege im Employee Self-Service

180

4.4.5 Zugriff von Managern auf Personalstammdaten

182

4.4.6 HR-Administrator – Unterstützung für dezentrale Personalsachbearbeitung

184

4.4.7 HR Renewal – Intuitive webbasierte Benutzeroberflächen

187

4.5 Kritische Erfolgsfaktoren

188

5 Organisationsmanagement

191

5.1 Einordnung in das Gesamtsystem und in HCM

191

5.1.1 Bedeutung für die Personaladministration

191

5.1.2 Bedeutung für die Personalplanung und -entwicklung

192

5.1.3 Bedeutung für den dezentralen Einsatz von HCM

193

5.1.4 Bedeutung für das SAP-ERP-System insgesamt

193

5.2 Aufbau des Organisationsmanagements

193

5.2.1 Begriff der Planvariante

194

5.2.2 Objekte, Verknüpfungen, Infotypen

194

5.2.3 Ausgewählte Objekttypen

195

5.2.4 Ausgewählte Infotypen

196

5.2.5 Aufbauen der Organisationsstruktur

199

5.2.6 Integration zur Personaladministration

202

5.3 Kritische Erfolgsfaktoren

204

6 E-Recruiting

207

6.1 Betriebswirtschaftliche Grundsätze

207

6.1.1 Ziele des Personalbeschaffungsprozesses

207

6.1.2 Beschaffungsmedien

208

6.1.3 Administration des Bewerbungsprozesses

211

6.1.4 Bewerberauswahl

214

6.1.5 Beschaffungscontrolling

216

6.1.6 Recruiting über das Internet

217

6.2 Besonderheiten des E-Recruitings

218

6.2.1 »War for Talent«

219

6.2.2 Beschaffung und Personalbindung

219

6.2.3 Kontrolle des Personalbeschaffungsprozesses

220

6.2.4 Prozess und Organisation

221

6.2.5 Externe Dienstleister in der Personalbeschaffung

221

6.2.6 Technologie

221

6.3 Konzeption in SAP ERP HCM

222

6.3.1 Überblick

223

6.3.2 Prozess und Rollen

224

6.3.3 Suchaufträge

226

6.3.4 Prozessvorlagen

229

6.3.5 Fragebögen

231

6.3.6 Weitere wichtige Begriffe

233

6.4 Rollen im SAP E-Recruiting

235

6.4.1 Externer Kandidat

235

6.4.2 Interner Kandidat

245

6.4.3 Manager

246

6.4.4 Personalbeschaffer

247

6.4.5 Administrator

252

6.5 Customizing und Technologie

252

6.5.1 Grundeinstellungen

253

6.5.2 Talent Warehouse

254

6.5.3 Applicant Tracking

254

6.5.4 Aktivitäten

256

6.5.5 Fragebögen

258

6.5.6 Suchauftragsmanagement

258

6.5.7 Weitere technische Aspekte

258

6.6 Kritische Erfolgsfaktoren

259

7 Personalzeitwirtschaft

261

7.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

261

7.1.1 Ziele der Zeitwirtschaft

261

7.1.2 Formen der Zeiterfassung

264

7.1.3 Rechtliche Grundlagen

265

7.1.4 Konzepte der Arbeitszeitflexibilisierung

268

7.2 Konzeption im SAP-System

271

7.2.1 Strukturen in der Zeitwirtschaft

271

7.2.2 Feiertagskalender

272

7.2.3 Begriffsklärungen zur Zeitwirtschaft

273

7.2.4 Arbeitszeitpläne

279

7.2.5 Zeitdatenerfassung

287

7.2.6 Anbindung von Erfassungsterminals

316

7.2.7 Zeitauswertung

321

7.2.8 Leistungslohn

329

7.2.9 Reporting in der Zeitwirtschaft

336

7.2.10 Integrationsaspekte

338

7.3 Arbeitsplatz »Personalzeitmanagement« (TMW)

339

7.3.1 Anwendung und Funktionalitäten

339

7.3.2 Customizing

345

7.4 Kalendersicht im TMW

356

7.4.1 Kalenderarten

356

7.4.2 Funktionsumfang

357

7.4.3 Bearbeiten von Zeitangaben

358

7.4.4 Customizing

359

7.5 Prozessbeispiele

363

7.5.1 Gleitzeitmodell mit Ampel

363

7.5.2 Teilzeitmodelle

367

7.5.3 Arbeitsversuch/Wiedereingliederung

370

7.5.4 Lebensarbeitszeitkonten

373

7.5.5 Self-Service-Prozesse in der Zeitwirtschaft

377

7.6 Kritische Erfolgsfaktoren

384

8 Personalabrechnung

387

8.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

387

8.1.1 Entlohnungsgrundformen

387

8.1.2 Einflussgrößen der Bruttopersonalabrechnung

389

8.1.3 Nettoabrechnung

391

8.2 Konzeption in SAP ERP HCM

391

8.2.1 Strukturen in der Personalabrechnung

392

8.2.2 Personalabrechnungsgrundlagen

393

8.2.3 Personalabrechnungsprozess

407

8.2.4 Personalabrechnungsprozessmanager

431

8.2.5 Abrechnungslauf

433

8.3 Prozessbeispiele

451

8.3.1 Datenaustausch mittels GKV-Kommunikationsserver

452

8.3.2 Abordnung

460

8.3.3 Jubiläen

462

8.3.4 Simulation von Entgeltnachweisen

463

8.3.5 Krankengeldzuschuss (D)

463

8.4 Kritische Erfolgsfaktoren

464

9 Altersversorgung

467

9.1 Abbildungswege der BAV in SAP ERP HCM

467

9.2 Infotyp 0699 (Altersvermögensgesetz)

471

9.2.1 Funktionalität und Anwendung

471

9.2.2 Customizing des Infotyps »Altersvermögensgesetz«

473

9.3 Modul »Betriebliche Altersversorgung« (BAV)

477

9.3.1 Einordnung in das Gesamtsystem SAP ERP HCM

477

9.3.2 Ordnungsbegriffe

478

9.3.3 Stammdaten

479

9.3.4 BAV-Datenbank

486

9.3.5 Prozessunterstützung

489

9.4 Kritische Erfolgsfaktoren

490

10 Personalberichtswesen

491

10.1 Betriebswirtschaftliche Grundlagen

491

10.1.1 Kategorisierung von Personalberichten

492

10.1.2 Voraussetzungen zum Aufbau des Berichtswesens

493

10.1.3 Problematik der Zeitachse

494

10.1.4 Zählgröße

497

10.1.5 Spezialfall der Fluktuationsstatistik

497

10.2 Konzeption in SAP ERP HCM

499

10.2.1 Strukturen im Personalberichtswesen

499

10.2.2 Werkzeuge für das Personalberichtswesen

500

10.2.3 Standardberichte

506

10.2.4 SAP Query

513

10.2.5 Ad-hoc-Query

514

10.2.6 Kundenspezifisch programmierte Reports

517

10.2.7 Human Resource Information System (HIS)

518

10.2.8 Grenzen des HCM-Berichtswesens

519

10.3 Prozessbeispiel: Unternehmensspezifisches Berichtskonzept

521

10.4 Kritische Erfolgsfaktoren

524

11 Qualitätssicherung/IKS

525

11.1 Qualität in Softwareprojekten

525

11.2 Prozessübergreifende Qualitätsaspekte in SAP ERP HCM

527

11.2.1 Strukturiertes Vorgehen

527

11.2.2 Dokumentation und Customizing

528

11.2.3 Übersichtliches Customizing

529

11.2.4 Testkonzept

530

11.2.5 Berechtigungskonzept

533

11.2.6 Dezentraler Einsatz des Systems

534

11.3 Prozessspezifische Qualitätsaspekte in SAP ERP HCM

535

11.3.1 Qualitätssicherung im Organisationsmanagement

535

11.3.2 Qualitätssicherung in der Personaladministration

536

11.3.3 Qualitätssicherung in der Zeitwirtschaft

537

11.3.4 Qualitätssicherung in der Entgeltabrechnung

539

11.3.5 Automatisierung von Tests

542

11.3.6 Qualitätssicherung in der Altersversorgung

545

11.3.7 Qualitätssicherung im Personalcontrolling

545

11.4 Aufbau eines internen Kontrollsystems (IKS)

546

11.5 Kritische Erfolgsfaktoren

548

12 Integration in die Personalplanung

549

12.1 Allgemeines zur Integration

549

12.2 Organisationsmanagement

550

12.3 Veranstaltungsmanagement

550

12.4 Personalentwicklung

550

12.5 Vergütungsmanagement/Kostenplanung

551

12.6 Performancemanagement

552

12.7 Personaleinsatzplanung

554

12.8 Übergreifende Aspekte

554

13 HCM Prozesse und Formulare

555

13.1 Überblick

556

13.2 Architektur

556

13.3 Designumgebung

557

13.4 Formulare

558

13.4.1 SAP Interactive Forms by Adobe

559

13.4.2 Floorplan Manager Framework

560

13.4.3 SAP-Beispielprozesse

562

13.5 Workflow

563

13.6 Nachvollziehbarkeit der Prozesse

564

13.7 Zusammenfassung

565

14 SuccessFactors mit SAP ERP HCM

567

14.1 Cloud und Software as a Service

567

14.2 SuccessFactors im Überblick

568

14.2.1 Strategie der SAP

569

14.2.2 Release-Zyklus

570

14.2.3 Lizenzmodell

571

14.3 SuccessFactors HCM Suite

571

14.3.1 Plattform

571

14.3.2 Employee Central

576

14.3.3 Performance & Goals

579

14.3.4 Compensation

580

14.3.5 Recruiting

580

14.3.6 Onboarding

581

14.3.7 Learning

582

14.3.8 Succession & Development

584

14.3.9 Workforce Planning und Workforce Analytics

585

14.3.10 BizX Mobile

587

14.4 Erweiterbarkeit

588

14.4.1 Metadaten-Framework

589

14.4.2 Employee Central Extension Package

589

14.5 Integration mit SAP ERP HCM

589

14.5.1 Integrationsstrategie von SAP

590

14.5.2 Technologie

590

Anhang

593

A Prozessunabhängige Customizing-Werkzeuge

595

B Infotypen in SAP ERP HCM

601

C Prozessmodelle in diesem Buch

611

D Literaturempfehlungen

615

E Das Autorenteam

619