1 Einführung

13

1.1 Wie ich mir Sie vorstelle

14

1.2 Das Projekt auf dem Präsentierteller

15

1.2.1 Was ist eigentlich ein Projekt?

15

1.2.2 Was ist eigentlich Projektmanagement?

16

1.2.3 Projekt annehmen oder lieber vorbeigehen?

20

1.2.4 Projekt übernehmen, ohne sich zu übernehmen

21

1.3 Wegweiser für eilige Leser

21

1.4 Die Projekt-Checkliste

22

1.4.1 Projektbeteiligte

23

1.4.2 Projektdefinition

24

1.4.3 Projektumfang

25

1.4.4 Das Unternehmen und sein Projektleiter

26

1.4.5 Stand des Projektes

27

1.4.6 Projektkommunikation

27

1.4.7 Projektrisiken

28

2 Im Nebel nach Turkmenistan – warum Projekte scheitern (können)

29

2.1 Die Kommunikation eines alten Ehepaars

30

2.1.1 Die E-Mail-Seuche

30

2.1.2 Irrglaube Nr. 1: Geschrieben ist schon getan

32

2.1.3 Irrglaube Nr. 2: Ist doch sonnenklar, oder?

33

2.1.4 Irrglaube Nr. 3: Toll, ein Job!

34

2.2 2 + 2 = 5 – die Regeln der Komplexität

35

2.3 Zero Trouble Forecast

39

2.4 Tontaubenprojekte – von der Kunst, bewegliche Ziele zu treffen

41

2.5 Virtuelles Kaffeekränzchen – von der Kunst, überhaupt ein Ziel zu haben

45

2.6 Zu viel Tücke in zu wenig Detail

46

2.7 Mit dem Autopiloten nach Turkmenistan?

50

2.8 Von der wundersamen Ressourcenvermehrung und anderen Wundern

52

2.9 Karma oder freier Wille

55

3 Wie am Schnürchen – wie Projekte ablaufen (sollen)

59

3.1 Der Sinn von Projektplanung – wie vorhersagbar sind Projekte?

60

3.2 Auf Los geht’s los

62

3.2.1 Der Projektauftrag

63

3.2.2 Die Entscheidung

66

3.2.3 Die Kick-off-Veranstaltung

67

3.3 Der Nebelkerzenradierer – die Projektplanung

71

3.4 Malochen mit Grips – Projektdurchführung und Projektcontrolling

74

3.5 Geschafft! Der Projektabschluss

75

3.6 Wirklich? Noch nicht ganz! Vom Projektende als Startschuss

79

4 Gute Gewohnheiten – was Projekte erfolgreich macht

81

4.1 In den Kerker mit Murphy – warum Optimismus wichtig ist

82

4.2 Hüten Sie sich vor Akronymen

84

4.3 Was Sie von Ihrem Gartenthermometer lernen können

85

4.4 Klappern gehört zum Handwerk

88

4.5 Was Sie von Ihrer Taschenlampe lernen können

92

4.6 Das Lustprinzip – warum Motivation der Treibstoff ist

96

5 Ein ungleicher Haufen – das Projektteam

101

5.1 Erwartungen allenthalben – die Player im Überblick

102

5.1.1 Der Auftraggeber

102

5.1.2 Der Kunde als Auftraggeber

105

5.1.3 Der Projektleiter

107

5.1.4 Der Teilprojektleiter

109

5.1.5 Fach-Mitarbeiter

110

5.1.6 Die Kontrolleure

112

5.2 Der Projektleiter als Zeitdieb, oder: so werben Sie um Ihr Projektteam

114

5.2.1 Phase 1: Kennenlernen

115

5.2.2 Phase 2: Mittendrin

117

5.2.3 Phase 3: Am Ende

118

5.3 Der Erste-Hilfe-Kasten für notleidende Teams

119

5.3.1 Phase 1: Das Problem und die Beteiligten verstehen

119

5.3.2 Phase 2: Das Gespräch

120

5.3.3 Phase 3: Projekt-Reset

122

5.3.4 Phase 4: Nachsorge

122

6 Der Nebel lichtet sich – die Projektplanung

125

6.1 Lieber schätzen als verzocken

125

6.1.1 Über den Sinn einer Schätzung

126

6.1.2 Anforderungen

127

6.1.3 Methoden der Aufwandschätzung

130

6.2 Gefangen im Bermudadreieck – von Qualität, Zeit und Kosten

133

6.3 Das Phasenmodell der Projektplanung

134

6.4 Phase 1: Teile und herrsche, aber teile nicht den Herrscher

135

6.4.1 Schritt 1: Themensammlung

135

6.4.2 Schritt 2: Teilen, also feiner planen

136

6.4.3 Schritt 3: Ordnen

137

6.5 Phase 2: Abhängigkeiten bestimmen und planen

138

6.6 Phase 3: Aufwand bestimmen

141

6.6.1 Aufwand/Dauer ergänzen

141

6.6.2 Puffer

145

6.6.3 Meilensteine

148

6.7 Phase 4: Ressourcen planen

149

6.8 Phase 5: Kosten planen

150

6.8.1 Schritt 1: Welche Kosten fallen überhaupt an und welche davon sind relevant?

151

6.8.2 Schritt 2: Wie hoch sind die Kosten?

152

6.8.3 Schritt 3: Kosten planen

153

6.8.4 Kostenplan genehmigen

154

6.9 Phase 6: Risiken erkennen und bewerten

155

6.10 Projektphasen

157

6.11 Zu guter Letzt

166

7 Flaute oder raue See? Projektdurchführung und Projektcontrolling

169

7.1 Der »Aller-Anfang-ist-leicht-Effekt«

170

7.2 Projektcontrolling ohne Paranoia

171

7.2.1 Worum es genau geht

172

7.2.2 Erfolgsfaktoren

175

7.2.3 Der Controllingfahrplan

176

7.2.4 Terminkontrolle

178

7.2.5 Kostenkontrolle

184

7.2.6 Projektmanagementsoftware

186

7.3 Der Wind macht die Welle – wie man Probleme rechtzeitig erkennt und löst

187

7.3.1 Probleme im Team erkennen

188

7.3.2 Typische Problemindikatoren

189

7.3.3 Probleme rechtzeitig lösen

191

7.4 Der Projekt-Reset

192

7.4.1 Phase 1: Entscheidung und Vorbereitung

193

7.4.2 Phase 2: Überblick gewinnen

193

7.4.3 Phase 3: Diskussion mit dem Auftraggeber und persönliche Entscheidung

194

7.4.4 Phase 4: Das Projekt neu planen

196

7.4.5 Phase 5: Kommunizieren und loslegen

198

7.5 Sitzungs-Knigge für Projektleiter

198

8 Agile Methoden im Projektmanagement

203

8.1 Das Agile Manifest und worum es eigentlich geht

203

8.1.1 Menschen und Interaktionen vor Prozessen und Werkzeugen

204

8.1.2 Funktionierende Software vor umfassender Dokumentation

205

8.1.3 Zusammenarbeit mit dem Kunden vor Vertragsverhandlungen

205

8.1.4 Reagieren auf Veränderungen vor dem Befolgen eines Plans

206

8.1.5 Zusammenfassung

207

8.2 Eine Einführung in Scrum

208

8.2.1 Die Scrum-Methode

209

8.2.2 Die Scrum-Rollen

211

8.2.3 Empfehlungen für Scrum

213

8.3 DevOps – Entwickler und Admin finden zusammen

215

8.3.1 Was DevOps ist, und was nicht

215

8.3.2 Der DevOps-Prozess

218

8.3.3 Phase 1: Grundvoraussetzungen schaffen

220

8.3.4 Phase 2: Den Prozess festlegen

220

8.3.5 Phase 3: Die Toolkette aufbauen

221

8.3.6 Phase 4: Umsetzung

222

8.3.7 Weitere Tipps

223