1 Einführung in die Instandhaltung mit SAP

27

1.1 Instandhaltung heute: Neue Ziele braucht das Land

28

1.2 Der neue Instandhaltungsbegriff

30

1.3 Instandhaltungsstrategien im Wandel der Zeit

34

1.4 Die SAP-Instandhaltung im Wandel der Zeit

36

1.5 Das Anwendungssystem SAP S/4HANA

37

1.6 Die Datenbank SAP HANA

42

1.7 Benutzeroberflächen von SAP S/4HANA

44

1.7.1 SAP GUI

45

1.7.2 SAP Business Client

46

1.7.3 SAP Fiori

51

1.8 Zusammenfassung

58

2 Organisationsstrukturen

59

2.1 SAP-Organisationseinheiten

59

2.1.1 Das Werk aus Instandhaltungssicht

60

2.1.2 Instandhaltungsspezifische Organisationseinheiten

60

2.1.3 Weitere allgemeine Organisationseinheiten

62

2.1.4 Werksbezogene und werksübergreifende Instandhaltung

63

2.2 Arbeitsplätze

64

2.3 Zusammenfassung

71

3 Anlagenstrukturierung

73

3.1 Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Anlagen im SAP-System abbilden

74

3.2 Technische Plätze und Referenzplätze

88

3.2.1 Anlegen von Technischen Plätzen - Einzelerfassung

90

3.2.2 Anlegen von Technischen Plätzen - Sammelerfassung

95

3.2.3 Referenzplätze

96

3.2.4 Alternative Kennzeichnungen

96

3.3 Equipments und Serialnummern

99

3.3.1 Equipments auf Technischen Plätzen ein-/ausbauen

100

3.3.2 Equipment im Lager ein-/auslagern

102

3.3.3 Equipmenthierarchien

105

3.3.4 Funktionsvergleich Equipment und Technischer Platz

107

3.4 Verbindungen und Objektnetze

109

3.5 Linear Asset Management

110

3.6 Material und IH-Baugruppen

118

3.7 Stücklisten

123

3.8 Klassifizierung

128

3.9 Produktstrukturbrowser

134

3.10 Asset Viewer

135

3.11 Spezielle Funktionen

137

3.11.1 Datenweitergabe

137

3.11.2 Massenänderung von Equipments und Technischen Plätzen

140

3.11.3 Messpunkte und Zähler

141

3.11.4 Dokumente

146

3.11.5 Adressverwaltung

150

3.11.6 Garantien

152

3.11.7 Partner

154

3.11.8 Genehmigung

156

3.11.9 Systemstatus und Anwenderstatus

157

3.11.10 SAP 3D Visual Enterprise Viewer

161

3.12 Zusammenfassung

163

4 Der Auftragszyklus

167

4.1 Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Geschäftsprozesse im SAP-System abbilden

167

4.2 Ablauf des Auftragszyklus

175

4.3 Meldung

177

4.3.1 Eröffnung von Meldungen

177

4.3.2 Meldungsarten

178

4.3.3 Meldungsinhalt

182

4.3.4 Flexibles Bezugsobjekt

182

4.3.5 Objektinformation

183

4.3.6 Meldungsposition

184

4.3.7 Kataloge und Berichtsschemata

185

4.3.8 Klassifizierung

188

4.3.9 Partner

189

4.3.10 Adresse

191

4.3.11 Dokumente

191

4.3.12 Drucken

192

4.3.13 Systemstatus und Anwenderstatus

193

4.3.14 Massenänderung von Meldungen

194

4.4 Planung

196

4.4.1 Eröffnung eines Auftrags

196

4.4.2 Auftragsarten

199

4.4.3 Auftragsinhalt

200

4.4.4 Auftragsvorgänge

201

4.4.5 Verantwortlichkeiten

202

4.4.6 Terminierung

204

4.4.7 Materialplanung

208

4.4.8 Elektronische Teilekataloge

215

4.4.9 Fertigungshilfsmittel

217

4.4.10 Dokumente

218

4.4.11 Objektliste

219

4.4.12 Kalkulation und Schätzkosten

219

4.4.13 Genehmigungen

224

4.4.14 Auftragshierarchie

225

4.4.15 Objektdienste

227

4.4.16 Auftrag nicht durchführen

227

4.4.17 Auftragsdruck vor Freigabe

228

4.5 Steuerung

229

4.5.1 Massenänderung von Aufträgen und Vorgängen

229

4.5.2 Kapazitätsplanung

231

4.5.3 Verfügbarkeitsprüfungen

235

4.5.4 Auftragsfreigabe

240

4.5.5 Auftragsdruck

241

4.5.6 Paging

244

4.6 Abwicklung

246

4.7 Abschluss

248

4.7.1 Zeitrückmeldungen

248

4.7.2 Technische Rückmeldungen

253

4.7.3 Technischer Abschluss

253

4.7.4 Auftragsdruck nach technischem Abschluss

255

4.7.5 Kaufmännischer Abschluss

255

4.7.6 Belegfluss

256

4.7.7 Action-Log

257

4.8 Zusammenfassung

259

5 Vorbeugende Instandhaltung

261

5.1 Grundlagen der vorbeugenden Instandhaltung

261

5.2 Objekte der vorbeugenden Instandhaltung

264

5.3 Arbeitspläne

267

5.3.1 Arbeitsplantypen

268

5.3.2 Auftrag und Arbeitsplan

272

5.3.3 Kalkulation von Arbeitsplänen

274

5.3.4 Massenänderungen

275

5.4 Vorbeugende Instandhaltung, zeitbasiert

277

5.4.1 Der zeitbasierte Einzelzyklusplan

277

5.4.2 Der zeitbasierte Strategieplan

291

5.5 Vorbeugende Instandhaltung, leistungsbasiert

298

5.5.1 Der leistungsbasierte Einzelzyklusplan

299

5.5.2 Der leistungsbasierte Strategieplan

305

5.6 Vorbeugende Instandhaltung, zeit- und leistungsbasiert

309

5.6.1 Der einfache Mehrfachzählerplan

309

5.6.2 Der erweiterte Mehrfachzählerplan

312

5.7 Rundgangsplanung

316

5.7.1 Einfache Rundgangsplanung über die Objektliste

316

5.7.2 Erweiterte Rundgangsplanung über den Arbeitsplan

318

5.8 Zustandsabhängige Instandhaltung

323

5.9 Zusammenfassung

326

6 Weitere Geschäftsprozesse

327

6.1 Sofortinstandsetzung

328

6.1.1 Auftrag eröffnen (mit Meldung) und Abschluss

329

6.1.2 Sonderfall: »Nacherfassung«

332

6.2 Schichtnotizen und Schichtberichte

337

6.3 Fremdvergabe

343

6.3.1 Grundlagen der Fremdvergabe

343

6.3.2 Fremdleistungen als Einzelbestellung

346

6.3.3 Fremdleistungen mit Fremdarbeitsplätzen

351

6.3.4 Fremdleistungen mit Leistungsverzeichnissen

355

6.4 Aufarbeitung

360

6.5 Subcontracting

371

6.6 Kalibrierung von Prüf- und Messmitteln

378

6.7 Der Folgeauftrag

389

6.8 Pool Asset Management

392

6.9 Projektorientierte Instandhaltung

399

6.9.1 SAP Projektsystem

400

6.9.2 Revision

406

6.10 Checklisten

408

6.10.1 Die einfache Checklistenlösung

408

6.10.2 Die erweiterte Checklistenlösung

411

6.11 Zusammenfassung

417

7 Integration der Anwendungen anderer Fachbereiche

419

7.1 Wie andere Fachbereiche berührt werden

419

7.2 Integration innerhalb von SAP S/4HANA

420

7.2.1 Materialwirtschaft

421

7.2.2 Produktionsplanung und -steuerung

430

7.2.3 Exkurs: Eigenfertigung von Ersatzteilen auf Lager

435

7.2.4 Qualitätsmanagement

440

7.2.5 Finanzbuchhaltung

440

7.2.6 Anlagenbuchhaltung

442

7.2.7 Controlling

445

7.2.8 Immobilienmanagement

455

7.2.9 Personalwesen

458

7.2.10 Service und Vertrieb

463

7.3 Die Integration mit anderen SAP-Systemen

465

7.3.1 SAP Master Data Governance

466

7.3.2 SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)

469

7.3.3 SAP Ariba

471

7.4 Die Integration mit Nicht-SAP-Systemen

476

7.4.1 Betriebsüberwachungssysteme

477

7.4.2 Betriebsinformationssysteme

480

7.5 Zusammenfassung

482

8 Instandhaltungscontrolling

485

8.1 Was Instandhaltungscontrolling ist

485

8.2 SAP-Hilfsmittel zur Informationsgewinnung und wie Sie sie einsetzen sollten

489

8.2.1 SAP List Viewer

490

8.2.2 QuickViewer

498

8.2.3 Logistikinformationssystem

503

8.2.4 SAP Business Warehouse

511

8.2.5 SAP Lumira

522

8.3 SAP-Hilfsmittel zur Budgetierung

528

8.3.1 Auftragsbudgetierung

528

8.3.2 Kostenstellenbudgetierung

530

8.3.3 Budgetierung über IM-Programme

532

8.3.4 Budgetierung über PSP-Elemente

535

8.4 Zusammenfassung

539

9 Neue Informationstechnologien für die Instandhaltung

541

9.1 SAP-Fiori-Apps für die Instandhaltung

541

9.1.1 Phasen und Instandhaltungsarten

542

9.1.2 Tabellarischer Überblick

544

9.1.3 Die Top-10-Apps

547

9.2 Mobile Instandhaltung

565

9.2.1 Grundlagen der mobilen Instandhaltung

565

9.2.2 SAP Service and Asset Manager

569

9.3 SAP Intelligent Asset Management

579

9.3.1 SAP Asset Intelligence Network

580

9.3.2 SAP Asset Performance Management

595

9.4 Zusammenfassung

607

10 Die Benutzerfreundlichkeit

609

10.1 Grundlagen

610

10.1.1 Was ist eigentlich Benutzerfreundlichkeit?

610

10.1.2 Wie Benutzerfreundlichkeit beurteilt werden kann

615

10.1.3 Warum Benutzerfreundlichkeit nicht gleich Benutzerakzeptanz ist

616

10.1.4 Warum die Benutzerakzeptanz gerade in der Instandhaltung so wichtig ist

618

10.2 Möglichkeiten des SAP-Systems zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

621

10.3 Möglichkeiten von Endbenutzern

623

10.3.1 Allgemeine Benutzerparameter

623

10.3.2 Instandhaltungsspezifische Benutzerparameter

625

10.3.3 Rollen und Favoriten

631

10.3.4 Listvarianten

633

10.3.5 Eingabehilfen personalisieren

633

10.3.6 Buttons und Tastenkombinationen

634

10.3.7 Table Controls

635

10.4 Möglichkeiten der IT ohne Programmierung

638

10.4.1 Transaktionsvarianten

638

10.4.2 Customizing

640

10.4.3 Aktivitätenleiste

644

10.4.4 SAP Business Client

645

10.4.5 Mobile Lösungen

646

10.4.6 SAP Fiori

647

10.4.7 GuiXT

648

10.4.8 SAP Screen Personas

649

10.5 Möglichkeiten der IT mit Programmierung

654

10.5.1 Vorschalttransaktionen

654

10.5.2 Weboberfläche

656

10.5.3 Customer-Exits

658

10.5.4 Weitere Techniken der Programmierung

660

10.6 Usability-Studien

662

10.6.1 Vorbereitung und Durchführung

663

10.6.2 Ergebnisse

667

10.7 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen

673

Anhang

675

A Übersichten

675