1 Google Analytics 4

21

1.1 Was macht ein Webanalyse-System?

22

1.1.1 Was ist Google Analytics 4?

22

1.1.2 Ereignisse stehen im Mittelpunkt

23

1.1.3 Wo sind meine alten Daten?

24

1.2 Die neue Welt der Messung

26

1.2.1 Bestandteile eines Martech-Setups

26

1.2.2 GA4 als zentrale Datenbasis im Onlinemarketing

27

1.2.3 Der Weg der Nutzer in der Customer Journey

28

1.2.4 Datenschutz und Cookies

30

1.2.5 Datenschutzanforderungen berücksichtigen

33

1.2.6 KI in der Webanalyse

40

1.3 Ein Trackingkonzept erstellen

44

1.3.1 Aktionspunkte festhalten

44

1.3.2 Conversions definieren

46

1.4 Dokumentation und Onlinehilfe

47

1.4.1 Offizielle Onlinedokumentation

47

1.4.2 Skillshop von Google

48

2 Google Analytics 4 einrichten

51

2.1 Konto, Property und Datenstream anlegen

51

2.1.1 Eine Property anlegen

54

2.1.2 Beispiel: Einen Datenstream für das Web anlegen

56

2.1.3 Analytics-Konten und GA4-Properties strukturieren

57

2.2 Tags einbinden auf Websites

60

2.2.1 Mit einem Website-Builder, CMS oder Shopsystem

62

2.2.2 Google-Tag direkt im Quelltext

63

2.2.3 GA4 im Google Tag Manager

64

2.2.4 Einwilligungsmodus für Nutzer-Consent

67

2.2.5 Prüfen, ob Daten ankommen

68

2.3 Ereignisse in GA4

71

2.3.1 Aufbau und Anwendung von Ereignissen

72

2.3.2 Automatisch erfasste Ereignisse

72

2.3.3 Ereignisse für optimierte Analysen

73

2.3.4 Empfohlene Ereignisse

77

2.3.5 Benutzerdefinierte Ereignisse

78

2.3.6 Ereignisse bearbeiten

81

2.3.7 Ereignisse erstellen

84

2.4 Schlüsselereignisse definieren

85

2.4.1 Wofür Schlüsselereignisse in GA4?

85

2.4.2 Schlüsselereignisse definieren

86

2.4.3 Schlüsselereignisse planen

89

2.5 Benutzerdefinierte Definitionen verwenden

91

2.5.1 Parameter an GA4 senden

91

2.5.2 Erstellen von eigenen benutzerdefinierten Definitionen

92

2.5.3 Limits von Dimensionen und Messwerten

94

2.6 Details des Webdatenstroms

95

2.6.1 Datenstream: Measurement Protocol – API-Secrets

95

2.6.2 Datenstream: Daten entfernen

96

2.7 Google-Tag-Einstellungen konfigurieren

97

2.7.1 Tag-Qualität

97

2.7.2 Automatische Ereignisse verwalten

98

2.7.3 Domains konfigurieren

98

2.7.4 Nutzerdaten auslesen

100

2.7.5 Universal-Ereignisse erfassen

101

2.7.6 Internen Traffic markieren

101

2.7.7 Unerwünschte Verweise ignorieren

104

2.7.8 Dauer von Sitzungen definieren

105

2.7.9 Lebensdauer von Analytics-Cookies

106

2.7.10 Standard des Einwilligungsmodus ändern

107

2.7.11 Automatische Einwilligung zur Datenerhebung

107

2.7.12 Datennutzung für andere Google-Dienste festlegen

108

3 Websites auswerten

109

3.1 Die GA4-Startseite

109

3.1.1 Snapshots für die erste Übersicht

110

3.1.2 Die Historie Ihrer Aktivitäten in »Zuletzt aufgerufen«

112

3.1.3 Statistiken & Empfehlungen: auffällige Entwicklungen

112

3.1.4 Statistiken: Antworten zu häufig gestellten Fragen

113

3.1.5 Die Suche in GA4

114

3.2 Berichte: Nutzer analysieren

115

3.2.1 Wichtige Grundbegriffe

117

3.2.2 Allgemeine Nutzerdaten

118

3.2.3 Nutzeraktivitäten in Echtzeit verfolgen

121

3.2.4 Demografische Merkmale

124

3.2.5 Technische Daten einsehen

131

3.3 Inhalte: Ereignisse und Seiten

134

3.3.1 Die Engagement-Übersicht

134

3.3.2 Aktionen der Nutzer im Ereignisbericht

135

3.3.3 Genutzte Inhalte im Seitenbericht

140

3.3.4 Nutzeraktion mit Ereignissen auswerten

148

3.4 Suchen, Filtern und Vergleichen

159

3.4.1 Suchen innerhalb einer Datentabelle

159

3.4.2 Bericht mit Filtern nach Kriterien eingrenzen

160

3.4.3 Daten von Nutzergruppen mit Vergleichen gegenüberstellen

161

4 Kampagnen steuern

165

4.1 Wie kommen die Nutzer zur Website?

167

4.1.1 Kanäle erklären

167

4.1.2 Quelle und Medium

168

4.1.3 Nutzergewinnung und generierter Traffic

170

4.1.4 Kampagnen und UTM-Parameter

174

4.1.5 Beispiele für die Verwendung von UTM-Parametern

180

4.1.6 Unterschiede bei Klicks, Sitzungen und Nutzern

183

4.1.7 Channel bearbeiten

185

4.1.8 Bezahldienste als Quelle im Bericht

188

4.2 Zielgruppen anlegen

189

4.2.1 Eine neue Zielgruppe erstellen

191

4.2.2 Bedingungsumfang verstehen

194

4.2.3 Abfolge von Bedingungen als Sequenz

194

4.2.4 Zeitliche Zugehörigkeit zur Zielgruppe

195

4.2.5 Vorgeschlagene Zielgruppen

196

4.2.6 Ansicht und Verwendung von Zielgruppen

198

4.3 Attribution verstehen im Menü »Werbung«

199

4.3.1 Attributionsmodelle: Bewertung von Schlüsselereignissen

201

4.3.2 Attributionspfade: Touchpoints vor dem Abschluss

203

4.3.3 Planung: Kosten und Erfolge sehen

204

4.3.4 Werbungssegmente

206

4.3.5 Attributionsmodell der Berichtserstellung

206

4.4 Verknüpfung mit Google Ads einrichten

208

4.4.1 Analytics- und Ads-Konten verknüpfen

208

4.4.2 Ads-Berichte in GA4

211

4.4.3 GA4-Schlüsselereignisse als Conversions importieren

212

4.4.4 GA4-Zielgruppen ins Ads-Konto importieren

213

4.5 Google Search Console mit GA4 verknüpfen

215

4.5.1 Berichte mit Search-Console-Daten anreichern

216

4.5.2 GA4 und Search Console verknüpfen

217

5 Shops bewerten

219

5.1 E-Commerce-Daten auswerten

220

5.1.1 Welche Artikel interessieren Nutzer?

221

5.1.2 Weitere Artikeldimensionen

224

5.1.3 Artikellisten abbilden

227

5.1.4 Kaufverhalten analysieren

231

5.1.5 Warenkörbe und Wunschlisten

233

5.1.6 Bestellprozess abbilden

235

5.1.7 Kauf als Abschluss einer Bestellung

237

5.1.8 Werbung innerhalb des Shops

241

5.1.9 Gutscheine und Coupons

242

5.1.10 Registrierungen und Logins

244

5.1.11 Wiederkehrende Nutzer und Wiederholungskäufer

246

5.1.12 Der Nutzer-Lifetime-Wert

246

5.2 E-Commerce-Nutzeraktionen messen

247

5.2.1 E-Commerce-Daten an GA4 übermitteln

248

5.2.2 E-Commerce-Ereignisse

251

5.2.3 Informationen zu Produkten

252

5.2.4 Eigene Dimensionen zu Bestellungen und Artikeln definieren

254

5.2.5 Artikeldaten per Datenimport hochladen

255

5.3 Beispielkonten und Demos von Google

259

5.3.1 Das GA4-Demokonto

259

5.3.2 Der E-Commerce-Demostore

261

6 Apps analysieren

265

6.1 Nutzerdaten in Apps erfassen

266

6.1.1 Typen von Apps

266

6.1.2 Was ist Firebase?

268

6.1.3 Ein Tracking für verschiedene Programmierungen

268

6.1.4 Flexibilität beim Einbau

270

6.2 Inhalte und Aktionen in Apps analysieren

271

6.2.1 Ereignisse

272

6.2.2 Bildschirme

276

6.2.3 Benutzerdefinierte Dimensionen und Messwerte

278

6.2.4 Schlüsselereignisse für Apps

279

6.2.5 E-Commerce in Apps

280

6.2.6 Zielgruppen für Apps

281

6.2.7 Daten zur App-Nutzung

281

6.2.8 Versionen und Releases

283

6.2.9 Abstürze verfolgen

285

6.2.10 Quellen und Kampagnen für Apps

286

6.2.11 Deep Links tracken

287

6.3 App-Datenstreams einrichten

288

6.3.1 Zusammenspiel von Firebase und GA4

288

6.3.2 Einen App-Stream in GA4 anlegen

291

6.3.3 App- und Webdaten zusammenführen

297

6.4 Datenschutz beim Tracking von Apps

300

6.4.1 Initiales Tracking steuern

301

6.4.2 Consent Mode und personalisierte Werbung

302

6.5 Die Einbindung prüfen und debuggen

304

6.5.1 Eigene Sitzung in der Echtzeit finden

305

6.5.2 App live im DebugView prüfen

307

6.6 Nachrichten mit Firebase verschicken

309

6.6.1 Cloud Messaging

309

6.6.2 In-App Messaging

312

6.6.3 Nachrichten in GA4 auswerten

314

6.7 GA4-Beispielkonto mit App-Daten

315

7 Eigene Reports anpassen und erstellen

319

7.1 Navigation in der Bibliothek anpassen

319

7.2 Berichte erstellen und bearbeiten

323

7.2.1 Dimensionen zum Bericht hinzufügen

325

7.2.2 Spalten und Messwerte der Datentabelle anpassen

326

7.2.3 Tabelle grundsätzlich filtern

327

7.2.4 Visualisierung mit Diagrammen

328

7.2.5 Zusammenfassungskarten für Übersichtsberichte

330

7.2.6 Einen Übersichtsbericht anpassen oder erstellen

331

7.2.7 Vorschläge für Anpassungen und neue Berichte

334

7.3 Explorative Datenanalysen erstellen

338

7.3.1 Die erste Datenanalyse

339

7.3.2 Daten aufschlüsseln mit Segmenten

356

7.3.3 Weitere Analyseformate

361

7.3.4 Vorlagen und Beispiele für Datenanalysen

368

8 BigQuery und Looker Studio

371

8.1 Rohdaten mit BigQuery analysieren

372

8.1.1 Die BigQuery-Verknüpfung aktivieren

373

8.1.2 Der Aufbau von BigQuery-Tabellen

382

8.1.3 BigQuery-Tabelle abfragen

387

8.1.4 SQL-Abfragen für BigQuery aus der Praxis

397

8.1.5 BigQuery-Demokonto mit seinem Beispiel-Dataset

402

8.2 Looker Studio und GA4 zusammenführen

403

8.2.1 Zugriff auf GA4-Daten

404

8.2.2 Die Datenquelle um eigene Felder erweitern

407

8.2.3 Looker Studio als Frontend für BigQuery

409

8.2.4 Beispiele und Vorlagen für Looker Studio

411

8.2.5 Looker Studio als Erweiterung von GA4

413

9 Fehler analysieren und Qualität sichern

417

9.1 Ist ein Analytics-Tag auf der Seite vorhanden?

418

9.1.1 Prüfung im Seitenquelltext

418

9.1.2 Die Tag-Abdeckung in GA4 oder GTM prüfen

419

9.2 Prüfung in Browser-Entwicklertools

422

9.2.1 »collect«-Aufrufe inspizieren

422

9.2.2 Adswerve dataLayer Inspector+

429

9.2.3 Generiertes DOM richtig prüfen

431

9.3 Trigger und Ereignisse im Tag Assistant

432

9.3.1 Debugging für eine Domain starten

433

9.3.2 Plugin Tag Assistant Companion

437

9.3.3 Tag Assistant mit Google Tag Manager

437

9.4 Eintreffende Ereignisse im GA4-DebugView

439

9.4.1 Den Debug-Modus für GA4 aktivieren

440

9.4.2 Ereignisse verfolgen

440

9.5 Qualität der Daten in GA4 überwachen

442

9.5.1 Individuelle Looker-Studio-Dashboards

443

9.5.2 Insights

444

9.6 Cookies und Browser-Privacy

447

9.6.1 User-Privacy als Mehrwert in Browsern

448

9.6.2 Eingesetzte Cookies im Browser prüfen

450

9.7 Häufige Probleme in GA4

451

9.7.1 JavaScript-Tücken

451

9.7.2 Keine Daten im Bericht

452

9.7.3 Nur wenige Daten im Bericht

453

9.7.4 Einzelne Seiten oder Verzeichnisse fehlen

453

9.7.5 Eintrag »(not set)« erscheint im Bericht

454

9.7.6 Zusammengefasste Ziele als »(other)«-Einträge

455

9.7.7 Unterschiedliche Daten im Rückblick

455

9.7.8 Fehlende Kampagnen

456

9.8 Relaunch oder Umzug

458

9.8.1 Neues Konto anlegen oder altes fortführen?

459

9.8.2 Neue URLs

459

9.8.3 Neues Design und neue Templates

459

9.8.4 Neue Formulare

459

9.8.5 Testkonto

460

10 Administration und Verwaltung

461

10.1 Konto- und Property-Verwaltung

461

10.1.1 Zugriffsverwaltung in GA4-Properties

461

10.1.2 Konto- und Property-Änderungsverlauf

464

10.1.3 Papierkorb – Konto oder Property löschen

465

10.1.4 Geplante E-Mails

466

10.1.5 Analytics-Radar-Suchverlauf

467

10.2 Datenerhebung und -änderung

468

10.2.1 Datenstreams

468

10.2.2 Datenerhebung

469

10.2.3 Datenimport

472

10.2.4 Datenaufbewahrung festlegen

480

10.2.5 Datenfilter erstellen

481

10.2.6 Löschanfrage für Daten

482

10.3 Datenanzeige

485

10.3.1 Ereignisse

485

10.3.2 Schlüsselereignisse

486

10.3.3 Zielgruppen

486

10.3.4 Vergleiche

486

10.3.5 Benutzerdefinierte Definitionen

487

10.3.6 Channelgruppen

488

10.3.7 Attributionseinstellungen

488

10.3.8 Identität für die Berichterstellung

488

10.3.9 DebugView

491

10.4 Verknüpfungen und API-Zugriff

491

10.4.1 Produkteverknüpfungen

492

10.4.2 GA4 Admin und Data API

494

10.5 Nutzerrechte mit der Google Marketing Platform einrichten

494

10.5.1 Eine Organisation anlegen

495

10.5.2 Nutzer und Zugriffsrechte verwalten

497

10.5.3 Weitere Konten mit der Organisation verbinden

503

10.5.4 Dashboard für Produktverknüpfungen

504

10.6 Server-Side Tagging

505

10.7 Google Analytics 360 für GA4

507