Inhaltsverzeichnis

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Über dieses Buch
21
1 Social Media: Pflicht oder Kür?
27
1.1 Social Media sind Marketing-Must-haves
27
1.1.1 Vom Hype zur Marketingdisziplin
27
1.1.2 Messenger und Automationen beschleunigen den Kundenservice
28
1.1.3 Nicht ohne Social Media
28
1.1.4 Mobile first wird zu Mobile only
29
1.2 Wie soziale Medien die Medienlandschaft beeinflussen
29
1.2.1 Vom Monolog zum vielseitigen Dialog
30
1.2.2 Die Nielsen-Regel
31
1.3 Markenbekanntheit, Kundengewinnung, Sales: Wofür du Social Media einsetzen kannst
31
1.3.1 Social Media im Marketingmix
32
1.3.2 Social Media für Kommunikationszwecke nutzen
32
1.3.3 Märkte sind noch immer Gespräche
32
1.3.4 Social Media sind Treiber für Online-Mundpropaganda
32
1.3.5 Die Bedeutung von Social Media in der Customer Journey
33
1.3.6 Social Media im Vertrieb nutzen
33
1.3.7 Kundenservice in den sozialen Netzwerken
33
1.3.8 Crowdsourcing: Auf Trends reagieren und treue Kunden belohnen
34
1.3.9 Crowdfunding: Die höchste Form der Kundenvernetzung
35
1.4 Was bringen Social Media für dein Unternehmen?
35
1.4.1 Steigerung der Markenbekanntheit
35
1.4.2 Mehr Reichweite durch Influencer-Marketing
36
1.4.3 Kunden durch Bewertungen und Empfehlungen gewinnen
36
1.4.4 Das Unternehmensimage verbessern
37
1.4.5 Die Reichweite deiner Message erhöhen
38
1.4.6 Durch Social Media die Werbewirkungsdauer erhöhen
38
1.4.7 Neue Mitarbeitende gewinnen
39
1.5 Die Marke im Social Web
39
1.5.1 Warum folgen User einer Marke in sozialen Netzwerken?
40
1.5.2 Das Zusammenspiel aus Owned, Paid und Earned Media
40
1.5.3 Storytelling: Geschichten erzählen im Social Web
41
1.6 Fazit
42
2 Der Masterplan für Social Media: Strategie und Konzept
43
2.1 Die Executive Summary als Türöffner
45
2.1.1 Grundlagen der Executive Summary
45
2.1.2 In wenigen Worten zum Erfolg: So schreibst du eine Executive Summary
46
2.2 Der digitale Fußabdruck: Eine Spurensuche
48
2.2.1 Das Audit als Blick auf sich selbst
48
2.2.2 Zielgruppenanalyse
53
2.2.3 SWOT-Analyse
55
2.3 Marketingziele
56
2.4 Zielgruppen-DNA: So findest du deine perfekte Zielgruppe
59
2.4.1 Markt- und Zielgruppen sauber segmentieren
60
2.4.2 Zielgruppen und die Customer Journey
64
2.4.3 Zielgruppe + Customer Journey = Plattformarchitektur
65
2.4.4 Faktoren bei der Auswahl von Distributionskanälen
66
2.5 Zentrale Handlungsfelder im Social Media Marketing
67
2.5.1 Content is king, Context is queen!
67
2.5.2 Hashtags: Die unterschätzte (oder überschätzte) Macht der kleinen Raute
76
2.5.3 Stakeholder-Engagement über Multiplikatoren: Von der Reichweite zur Wirkung
78
2.6 Mission erfüllt! We did it – or did we not?
80
2.6.1 Zahlen bitte! Die Schatzkarte der Social-Media-Metriken
81
2.6.2 Tipps, worauf du bei Social-Media-Metriken achten solltest
83
3 Social Media in der Praxis
85
3.1 Planung: Die richtige Plattform finden
85
3.2 Das Business-Portfolio
88
3.3 Assets: Was ist das und wie nutzt du sie?
90
3.4 Der sichere Aufbau von Accounts ist kein Hexenwerk
93
3.4.1 Zwei-Faktor-Authentifizierung
93
3.4.2 Rechteverwaltung
94
3.4.3 Zugangsdaten
95
3.5 It’s all about the story: So gelingt Storytelling
96
3.5.1 Radikal relevante Inhalte mit Storytelling
96
3.5.2 Die Vorteile des Storytellings
97
3.5.3 Geschichten erzählen im Social Web
98
3.6 Smarte Content Creation
100
3.7 Woher gute Ideen nehmen? So gelingt die Recherche für Social Media
102
3.8 Content Recycling und Repurposing
103
3.9 Redaktion und Abläufe
104
3.10 Automatisierung durch KI
105
3.10.1 KI-gestützte Content-Erstellung
105
3.10.2 Automatisiertes Community Management und Engagement
107
3.10.3 KI-gestützte Werbeanzeigen
107
3.10.4 Personalisierung durch KI
107
3.10.5 Erfolgs- und Trendanalysen mit KI
107
3.10.6 Risiken und Grenzen der KI in der Social-Media-Praxis
108
3.10.7 Fazit: KI als Unterstützer, nicht als Ersatz
108
3.11 Erfolgsmessung
108
3.11.1 Daten, Daten, Daten!
112
3.11.2 Die Kunst des Vergleichs: Benchmarking
112
3.11.3 Fazit
113
3.11.4 Und Action: Zwei Beispiele zum Nachmachen
113
3.12 Social Media Marketing: Mehr als nur ein Beruf
115
3.12.1 Social Media Manager: Der Intendant
116
3.12.2 Community Manager: Die Regie
117
3.12.3 Content Creator: Der Bühnenbildner
118
3.12.4 Advertising Specialist: Der Ausrufer und Zahlenjongleur
120
3.13 Bildung und Karrierewege
121
4 Community Management: Social Media sind keine Einbahnstraße
125
4.1 Community Management nebenbei erledigen?
125
4.1.1 Warum ist eine loyale Community für Unternehmen so wertvoll?
126
4.1.2 Was macht ein Community Manager?
127
4.2 Nur wer richtig zuhört, gewinnt!
128
4.2.1 Community Building
129
4.2.2 Daueraufgabe: Die Pflege deiner Community
131
4.2.3 Miss deine Erfolge
132
4.3 Krisen im Community Management: Ein Sturm zieht auf …
134
4.4 Shitstorm ahoi! Oder: Angst hat nur der Unvorbereitete
135
4.4.1 Wie entsteht ein Shitstorm?
137
4.4.2 Sinnvoller Umgang mit einem Shitstorm
138
4.4.3 Prävention von Shitstorms
139
4.5 Tipps und Tricks für effektives Community Management
140
4.6 Emotionale Belastungssituationen sind eine Gefahr!
142
5 Von Planung bis Analyse: Die besten Tools für deinen Workflow
145
5.1 Projektmanagement
145
5.1.1 Trello
145
5.1.2 Asana
146
5.1.3 Notion
146
5.1.4 Google Workspace
147
5.2 Recherche
147
5.2.1 Answer The Public
148
5.2.2 TopicLoops
148
5.2.3 AlsoAsked
148
5.2.4 Google
150
5.2.5 keysearch
150
5.2.6 Days of the Year
151
5.2.7 Influence Vision
152
5.2.8 Meta-Werbebibliothek
152
5.3 Content Creation
154
5.3.1 Canva
154
5.3.2 Adobe Express
155
5.3.3 Lightroom
156
5.3.4 Snapseed
156
5.3.5 CapCut
156
5.3.6 InShot
157
5.3.7 Preview
157
5.3.8 Unfold
158
5.3.9 UNUM
158
5.3.10 Epidemic Sound
158
5.3.11 Upscale
158
5.3.12 TinyPNG
158
5.3.13 ChatGPT
158
5.3.14 FRASE
159
5.3.15 LanguageTool
159
5.4 Redaktion und Planung
160
5.4.1 Swat.io
160
5.4.2 Andere Redaktions- und Planungstools für Social Media
163
5.5 Reporting und Analyse
165
5.5.1 Facelift Data Studio (vorher quintly)
165
5.5.2 ReportGarden
166
5.5.3 Google Analytics
166
5.5.4 Facebook Insights
166
5.6 Hardware
167
5.6.1 DJI Osmo Pocket
167
5.6.2 Stativ
167
5.6.3 Mikrofon
167
6 Wie Facebook heute Beziehungen stärkt
169
6.1 Meta, die Mutter aller Social Networks und ein globaler Konzern
170
6.1.1 Die Geschichte von Facebook
170
6.1.2 Facebooks Milliarden-Markt: Wie Werbung zur Goldgrube wurde
171
6.2 Facebook-Nutzer: Wer steckt hinter den Profilen?
172
6.2.1 Das Comeback der Gruppen: Warum Facebook Communities boomen
172
6.3 Das Potenzial von Facebook: So nutzt du die Plattform strategisch
173
6.3.1 Markenbekanntheit und Aufmerksamkeit steigern
174
6.3.2 Mehr Traffic für deine Website generieren
174
6.3.3 Kundenbindung und direkter Dialog
175
6.3.4 Leads generieren und qualifizieren
176
6.3.5 Conversions und direkte Verkäufe steigern
176
6.4 Das Facebook-Einmaleins
177
6.4.1 Der Facebook-Newsfeed-Algorithmus
177
6.4.2 Das Facebook-Profil
179
6.4.3 Facebook-Gruppen
179
6.4.4 Facebook-Seiten: Das Herzstück deiner Präsenz
180
6.4.5 So erstellst du eine erfolgreiche Facebook-Seite
181
6.4.6 Deine Fans sprechen viele Sprachen? Das kannst du auch!
182
6.4.7 Facebook Global Pages und Parent-Child-Struktur
184
6.4.8 Facebook als Bewertungsplattform
185
6.4.9 Facebook-Seite bekannt machen
186
6.5 Facebook-Content, der ankommt
187
6.5.1 Einfach, effektiv und wiedererkennbar: Der Schlüssel zur visuellen Kommunikation auf Facebook
187
6.5.2 Engagement durch Storytelling und Relevanz
188
6.5.3 Die richtige Mischung: Content-Formate, die wirken
189
6.5.4 Facebook-Gruppen als Engagement-Booster
192
6.5.5 Facebook-Events: Mehr als nur eine Einladung
192
6.5.6 Gewinnspiele auf Facebook: Chancen und rechtliche Rahmenbedingungen
194
6.6 Tipps für Publishing und Community Management
195
6.6.1 Meta Business Suite
195
6.6.2 Kostenpflichtige Social-Media-Management-Software
196
6.7 Meta Verified: Mehr Vertrauen und Sichtbarkeit für Unternehmen
196
6.8 Facebook-Werbeanzeigen
197
6.8.1 Möglichkeiten und Reichweite im Überblick: Dein Weg zu erfolgreicher Facebook-Werbung
198
6.8.2 Zielgruppen-Targeting in Facebook-Werbeanzeigen
199
6.8.3 Facebook-Werbeformate und Platzierungen
201
6.8.4 Advantage+-Optionen
203
6.8.5 Facebook-Ads-Optimierung: A/B-Tests und Creative Testing
205
6.8.6 Kampagnenziele und Metriken
207
6.8.7 Performance im Fokus: Facebook-Sales-Funnels und Conversion-Tracking vereint
210
6.8.8 Budget-Planung und Gebotsstrategien
212
6.8.9 Facebook Dark Posts und ihre Relevanz
214
6.8.10 Rechtliche Aspekte bei Facebook-Werbung
214
6.9 Facebook-Seitenstatistiken (Insights)
215
6.10 Fazit
215
7 Instagram als Bühne für visuelle Geschichten
217
7.1 Instagram: Nutzer und Zahlen
219
7.2 Warum du auf Instagram aktiv sein solltest
221
7.2.1 Welche Zielgruppe kann man bei Instagram erreichen?
222
7.3 Der Instagram-Account
224
7.3.1 Lege ein Instagram-Profil an
224
7.3.2 Instagram-Bio (Steckbrief)
225
7.3.3 Story Highlights als Menü und Portfolio
226
7.3.4 Der Feed als Gesamtkunstwerk
227
7.3.5 Der Instagram-Algorithmus
227
7.4 Instagram Content
229
7.4.1 Feed Bilder-Post
230
7.4.2 Feed Videos und der Übergang zu Reels
231
7.4.3 Stories
233
7.4.4 Live
234
7.4.5 Wichtige Elemente eines Posts
235
7.4.6 Wie oft sollte man etwas posten?
244
7.4.7 Nutze User Generated Content
245
7.5 Instagram Shopping: From Likes to Sales
245
7.6 Instagram-Erfolg messen
247
7.7 Instagram-Anzeigen
249
7.7.1 Der Boost für deinen Content
250
7.7.2 Instagram Story Ads: Maximale Reichweite in Sekunden
252
7.7.3 Benchmark: Das braucht eine gute Instagram Ad
252
7.8 Instagram Tool Tips
254
7.8.1 Content-Erstellung und Design Tools
254
7.8.2 Planungs- und Scheduling-Tools
254
7.8.3 Analyse und Reporting
254
7.8.4 KI und Automatisierungstools
254
7.8.5 Hashtag: Analyse und Optimierung
255
7.9 KI als Power-up im Instagram-Marketing
255
7.9.1 KI in der Instagram-App selbst
255
7.9.2 Externe KI-Tools für Instagram
256
7.10 Threads
258
7.11 Fazit
260
8 Warum Messenger Marketing verbindet
263
8.1 Social Media ziehen an, Messenger halten fest: Wo User ihre Zeit wirklich verbringen
264
8.1.1 Smartphones: Der Dauerbegleiter
264
8.1.2 Telefonieren war gestern
265
8.1.3 Messenger als Marketingkanal
265
8.1.4 Parallelwelten: Wie Multi-Screening das Zuschauerverhalten verändert
266
8.2 Sicherer Austausch: Messenger-Marketing und Datenschutz im DACH-Raum
267
8.2.1 Rechtliche Basics verständlich gemacht
267
8.2.2 Problematische Messenger: WhatsApp und Co.
267
8.2.3 Datenschutzkonforme Messenger in der Praxis
268
8.2.4 Was du unbedingt beachten musst
268
8.3 Was man mit Messenger-Marketing erreichen kann
269
8.3.1 Steigerung der Kundenbindung durch direkte Kommunikation
270
8.3.2 Automatisierung des Kundenservices mit Chatbots
270
8.3.3 Verkauf und Upselling durch personalisierte Angebote
270
8.3.4 Nutzerengagement durch interaktive Inhalte steigern
271
8.3.5 Effektive Lead-Generierung und Qualifizierung
271
8.4 WhatsApp: Die Kommunikationszentrale im Messenger-Marketing
271
8.4.1 Warum Unternehmen auf WhatsApp setzen sollten: Die Vorteile im Überblick
272
8.4.2 WhatsApp Business App
274
8.4.3 Whatsapp Business API
276
8.4.4 Whatsapp-Newsletter
278
8.5 Facebook Messenger
279
8.5.1 All-in-one App für Konsumenten
280
8.5.2 Facebook Messenger Chatbot
282
8.6 Chatbots: Die Kommunikation der Zukunft
283
8.6.1 Kundenservice via Chatbot
284
8.6.2 Intelligente Assistenten: Bots mit Mehrwert
285
8.6.3 Conversational Commerce: Die Zukunft der Interaktion
286
8.7 Alternative Messaging-Dienste
287
8.7.1 WeChat
287
8.7.2 Signal
288
8.7.3 Telegram
289
8.7.4 Threema
289
8.7.5 Weitere Messenger
289
8.8 Fazit
290
9 YouTube als Heimat für Longform-Content
291
9.1 Social Video ist das neue Fernsehen
293
9.2 Was du mit Social Video erreichen kannst
293
9.3 Ideenschlagabtausch mit KI
294
9.3.1 Storytelling und KI: Die Verbindung zwischen Kreativität und Technologie
296
9.3.2 Storydoing und KI: Die Zukunft des Mitmach-Contents
296
9.4 Virale Video-Kampagnen
298
9.4.1 Das Virus
298
9.4.2 Die Vermittler
299
9.4.3 Der Nährboden
299
9.4.4 Eines der viralsten Videos aller Zeiten: FIRST KISS
299
9.4.5 Interaktive Mitmach-Videos als Königsklasse
301
9.5 YouTube: Der Kanal
302
9.5.1 YouTube als Suchmaschine
302
9.5.2 Markenbranding: Edekas »supergeile« YouTube-Kampagne
302
9.5.3 Besseres Ranking in YouTube
303
9.6 Der YouTube-Kanal: Die Videozentrale
304
9.6.1 YouTube-Kanal einrichten
304
9.6.2 So wird man auf YouTube erfolgreich
305
9.6.3 Exklusive Features für YouTube Creator
307
9.6.4 YouTube Shorts
309
9.6.5 YouTube Analytics
309
9.6.6 Video-SEO
311
9.6.7 YouTube Ranking optimieren und Sichtbarkeit steigern
311
9.7 YouTube-Werbung
313
9.7.1 Die wichtigsten YouTube-Anzeigenformate
314
9.7.2 YouTube Shopping und Social Commerce
315
9.7.3 Best Practices und Tipps für YouTube-Anzeigen
315
9.8 Fazit
316
10 So gelingt erfolgreiches Marketing mit TikTok
317
10.1 TikTok-Nutzerzahlen und Nutzung
319
10.1.1 BookTok
320
10.2 TikTok-Grundlagen
322
10.2.1 Postingformate auf TikTok
323
10.2.2 TikTok-Feeds
324
10.2.3 TikTok-Suche
325
10.2.4 Hashtags
325
10.3 Auf TikTok starten
326
10.4 #TikTokMadeMeBuyIt: Social Commerce auf TikTok
330
10.5 TikTok-Creator
332
10.6 TikTok Creators Fund
333
10.7 TikTok Analytics
334
10.8 TikTok Advertising
334
10.9 Trending Topics und Erfolgsgeschichten
338
10.10 Fazit
339
11 Boards, Pins und Ideen: Erfolgreiches Marketing auf Pinterest
341
11.1 Wie funktioniert Pinterest?
345
11.2 How to Pinterest
347
11.2.1 Erstelle ein Pinterest-Unternehmensprofil
347
11.2.2 Erhöhe deine Sichtbarkeit mit saisonalen Inhalten
348
11.2.3 Erstelle vertikale Pins
351
11.2.4 Pinterest-SEO: So werden deine Pins gefunden
352
11.2.5 Rich Pins
354
11.2.6 Integriere den Merken-Button auf deiner Website
355
11.2.7 Pinterest-Account bekannt machen
355
11.3 Werbung auf Pinterest
356
11.3.1 Ads-Formate
357
11.3.2 Targeting
358
11.4 Pinterest Analytics
359
11.5 Social Commerce
360
11.6 Fazit
361
12 X im Marketingmix nutzen
363
12.1 X als Unternehmenskanal?
364
12.1.1 Zielgruppen, die sich immer noch auf X tummeln
366
12.1.2 Welche Themen ziehen auf X?
366
12.2 X-Account-Grundlagen
369
12.2.1 So funktioniert X
370
12.2.2 Den richtigen Leuten auf X folgen
371
12.2.3 Was posten auf X?
372
12.2.4 X im Unternehmen: Wer darf posten und wer nicht?
373
12.2.5 Das 1 × 1: Wann und wo posten? Und darf man auch mal was wieder löschen?
374
12.3 X Tools
374
12.4 Der erste Post auf X
374
12.5 Werbung auf X
375
12.6 X Analytics
376
12.7 Fazit
377
13 LinkedIn und XING als Netzwerke für Profis
379
13.1 Die Vorteile der Business-Netzwerke
380
13.2 LinkedIn oder XING – oder beides?
381
13.2.1 LinkedIn: Das klare Wachstum und der internationale Vorteil
381
13.2.2 XING: Stagnation und sinkendes Nutzerengagement
382
13.2.3 Kritische Betrachtung und klare Empfehlung
382
13.3 Basis- oder Premium-Account
383
13.3.1 Die Netzwerke im Vergleich
383
13.4 Das Personenprofil
384
13.4.1 Halte dein Profil aktuell
384
13.4.2 Einheitlichkeit zählt
384
13.4.3 Kontakte pflegen
385
13.4.4 Neue Kontakte knüpfen
385
13.4.5 Anderen helfen und Kompetenz zeigen
385
13.4.6 Virtuelle Visitenkarte und digitaler Lebenslauf
386
13.5 LinkedIn
387
13.5.1 Der Aufbau von LinkedIn
388
13.5.2 Das LinkedIn-Personenprofil
388
13.5.3 LinkedIn-Unternehmensseiten
393
13.5.4 LinkedIn Advertising
397
13.5.5 LinkedIn Insights Tag
399
13.6 XING
400
13.6.1 Aufbau und Profile auf XING
400
13.7 Aktiv in Gruppen: Wie du dich ins Gespräch bringst
402
13.7.1 Warum du Gruppen nutzen solltest
402
13.7.2 So findest du passende Gruppen
402
13.7.3 Gruppenregeln beachten
403
13.8 Content für Business-Netzwerke
403
13.9 Fazit
404
14 Up & Trending: Weitere Plattformen
407
14.1 Snapchat
407
14.2 Twitch
408
14.3 BeReal
409
14.4 Reddit
409
14.5 Clubhouse
410
14.6 Ausblick: Was bringt die Zukunft der Social-Media-Landschaft?
410
15 So bist du mit Podcasts erfolgreich
411
15.1 Vom Hype zum Trend zum festen Baustein
412
15.1.1 Wo werden Podcasts überhaupt gehört?
413
15.1.2 Wer hört Podcasts?
414
15.1.3 Warum Podcasts so beliebt sind
415
15.1.4 Beliebte Podcasts
417
15.1.5 Corporate Podcast
418
15.2 How to Podcast
418
15.2.1 Werde Experte in deiner Nische
419
15.2.2 Tools: Was du für einen Podcast brauchst
423
15.2.3 Audio bearbeiten
425
15.2.4 Podcast veröffentlichen
426
15.2.5 Erstelle regelmäßige Beiträge
427
15.2.6 Punkte durch Vorbereitung
428
15.2.7 Wachstum und Sichtbarkeit für deinen Podcast
429
15.2.8 Mit Podcasts Geld verdienen
429
15.2.9 Erfolg messen
430
15.3 Fazit
430
16 Authentisches Storytelling mit (Corporate) Blogs
431
16.1 Im Schatten von Instagram, YouTube und Co.?
432
16.2 Warum du oder dein Unternehmen bloggen sollte
432
16.2.1 Welche Vorteile bietet ein Blog für Unternehmen?
433
16.2.2 Ein Blog ist ein Dialoginstrument
434
16.2.3 Wie die Blogosphäre die Medienlandschaft beeinflusst
435
16.3 Die verschiedenen Blog-Arten
435
16.4 Inhalte für einen Blog finden
437
16.4.1 Biete deinen Geschichten eine Bühne
437
16.4.2 Sorge für Abwechslung und Übersicht
438
16.4.3 Die besten Geschichten erzählt das Leben selbst
438
16.4.4 Vor dem Schreiben
439
16.4.5 Erstelle Listen
440
16.4.6 Erzähle Stories über deine Produkte
441
16.4.7 Mit Thementreue Kompetenz vermitteln
441
16.4.8 Baue einen Newsletter auf
442
16.5 Corporate-Blogs
443
16.5.1 Was zeichnet einen guten Corporate-Blog aus?
443
16.5.2 Worüber sollte dein Unternehmen schreiben?
444
16.5.3 Lasse deine Abteilungen zu Wort kommen
444
16.5.4 Den Zeitaufwand nicht unterschätzen
445
16.5.5 Rechtevergabe im Autorenteam
445
16.5.6 Lade zu Gastbeiträgen ein
445
16.6 Das technische Fundament eines Blogs
446
16.7 So machst du deinen Blog bekannt
449
16.8 Blog-SEO: So werden deine Inhalte gefunden
450
16.8.1 Keyword-Recherche
450
16.8.2 SEO-Tipps
451
16.8.3 SEO jenseits von Blogs und Google
452
16.9 Fazit
452
17 Social Ads effektiv nutzen
453
17.1 Kampagnenziele und Optimierungen: Deine Social Media Roadmap
454
17.1.1 Kampagnenziele verstehen: Deine Kampagne auf Kurs bringen
454
17.1.2 Performance steigern: Dein Guide zur Social-Ad-Optimierung
455
17.1.3 Praxisbeispiel 1: Smartphone-Launch 2.0 – Social Ads im Fokus
456
17.2 Schuss ins Schwarze: Targeting im Social Advertising
459
17.2.1 Streuverluste verstehen: Das Leck im Werbebudget
459
17.2.2 Präzises Targeting für minimale Streuverluste: Der Weg zum Ziel
461
17.2.3 Praxisbeispiel 2: Die neue Smartphone-Marke startet durch
465
17.3 Vorsicht Falle! Advertising unterliegt Regeln
468
17.3.1 Weshalb gibt es diese Regeln?
468
17.4 Budgets werden kalkuliert, nicht ausgewürfelt!
469
17.4.1 Warum ist Budgetplanung so wichtig?
469
17.4.2 Was beeinflusst dein Budget?
470
17.4.3 So kalkulierst du dein Budget für eine Einzelkampagne
470
17.4.4 Budgetplanung für Multi-Channel-Kampagnen
472
17.4.5 Fazit
474
17.5 Tracking und Erfolgsmessung: Behalte den Überblick
474
17.5.1 Tracking und Datenquellen
475
17.5.2 Beispiel Conversion-Tracking: Verstehen und korrekt messen
476
17.5.3 Benchmarks: So misst du deinen Erfolg
477
17.5.4 Wo findest du die Kennzahlen?
478
17.6 Fazit
478
18 Influencer und Blogger Relations
481
18.1 Influencer und Blogger: zwei Seiten einer Medaille
482
18.2 Influencer: Meister der Aufmerksamkeit
483
18.2.1 Stärken von Influencer Relations
483
18.2.2 Grenzen von Influencer Relations
484
18.2.3 Influencer Relations im Marketingmix
486
18.3 Blogger: Hüter des Vertrauens
488
18.3.1 Stärken von Blogger Relations
489
18.3.2 Grenzen von Blogger Relations
490
18.3.3 Blogger Relations im Marketingmix
490
18.3.4 Themen und Nischen, die Blogger und Influencer abdecken
492
18.4 Blogger und Influencer: Ein strategisches Dream-Team
494
18.5 Wie Influencer und Blogger Geld verdienen
496
18.6 Wo und wie findest du die passenden Blogger und Influencer?
500
18.7 Zusammenarbeit und Kooperationen: So gelingt es
502
18.7.1 Tipps für eine gute Anfrage
503
18.7.2 Auswahl der passenden Blogger und Influencer
504
18.7.3 Die Kampagne: Zusammenarbeit auf Augenhöhe
505
18.7.4 Was ist ein Mediakit?
506
18.8 Sind KI-Personas die besseren Influencer?
509
18.9 Corporate Influencer: Authentische Markenbotschafter
510
18.9.1 Der Nutzen von Corporate Influencern für Unternehmen
510
18.9.2 Ein Corporate-Influencer-Programm planen und umsetzen
512
18.9.3 Corporate Influencer aufbauen und unterstützen
513
18.10 Fazit
513
19 Wohin geht die Reise? Social Media – ein Ausblick
515
19.1 Authentizität zuerst
515
19.2 Vertikale Inhalte
515
19.3 Kurzvideos
516
19.4 Social Media sind nicht nur Instagram und Facebook
516
19.5 Social Media Customer Journey
516
19.6 Social Commerce
517
19.7 Chatbots
518
19.8 Content-Recycling
518
19.9 Sinkende organische Reichweiten
519
19.10 Premium Social Media
520
19.11 Künstliche Intelligenz
520
19.12 Fazit
521
Über die Autor*innen
523
Index
527