1 Start in die Selbstständigkeit

19

1.1 Ein smartes Geschäftskonzept entwickeln

20

1.1.1 Beginne, wie ein Solopreneur zu denken

21

1.1.2 5 Solopreneur-Typen

24

1.1.3 Beginne bei dir selbst

25

1.1.4 Geschäftskonzept, aber verständlich: die Produkt-Treppe

25

1.1.5 Verschiedene Solopreneur-Typen, verschiedene Treppen

27

1.1.6 Übung: Erstelle deine Produkt-Treppe

29

1.1.7 Berechne deine Profitabilität

30

1.1.8 Genug gerechnet: Dein Geschäftskonzept braucht einen Markt

32

1.2 Tools und Softwares für ein smartes Business

33

1.2.1 Business und CRM-Tools

33

1.2.2 Projekt- und Zeitmanagement-Tools

34

1.2.3 Automatisierungs-Tools

35

1.2.4 Digitale Datenbanken

36

1.2.5 KI-Tools

38

1.2.6 Tools zur Content-Erstellung

39

2 Erste Schritte zu deiner Marketing-Strategie

41

2.1 Was genau ist eigentlich Marketing?

42

2.1.1 Der Unterschied zwischen Taktiken und einer Strategie

42

2.1.2 Wozu brauchst du überhaupt Marketing?

43

2.1.3 Wenn Ort, Preis und Qualität kein Wettbewerbsvorteil sind

44

2.2 Wen möchtest du erreichen?

46

2.2.1 Für Selbstständige gilt: je nischiger, desto besser

47

2.2.2 Nische finden, leicht gemacht

48

2.2.3 4 Komponenten einer profitablen Nische

49

2.2.4 Die richtige Balance finden: Wie nischig ist zu nischig?

50

2.2.5 Wie dir deine Nische dabei hilft, deine Zielgruppe zu erreichen

51

2.3 Deine Wunschkundin verstehen lernen

52

2.3.1 Was genau will eigentlich deine Wunschkundin?

53

2.3.2 Du solltest konkrete Probleme lösen

55

2.3.3 Verkaufe keine Produkte, verkaufe Transformationen

55

2.4 Lerne deine Wunschkundin kennen

56

2.4.1 Deine Wunschkundin finden

57

2.4.2 Deine Wunschkundin befragen

59

2.4.3 Entwickle deinen Fragenkatalog

65

2.4.4 Erstelle Persona-Steckbriefe

67

2.4.5 Deine dynamische Kunden-Datenbank

68

2.5 Wie Leute von dir kaufen – die Customer Journey

69

2.5.1 Ein Stück in drei Akten

69

2.5.2 Die Reiseroute: Entwickle deine Customer Journey Map

71

2.6 Dich von deiner Konkurrenz abheben

74

2.7 Deine Marketing-Ziele definieren

79

2.7.1 Viral gehen ist nicht alles, oder doch?

79

2.7.2 Es gibt nicht den einen Weg, die eine Strategie

81

2.7.3 Erfolgreiches Marketing ist Experimentieren

81

2.7.4 Sei SMART, beginne klein

83

2.7.5 So gestaltest du dein Marketing-Experiment

84

2.7.6 SMARTe Business-Ziele festlegen

85

2.7.7 Definiere deine Marketing-Ziele mit der OKR-Methode

86

2.7.8 Die Kennzahlen zur Auswertung deiner Taktiken festlegen

87

2.7.9 Baue dein eigenes Analyse-Dashboard

90

2.8 Deine Marketing-Strategie in einem Satz

91

3 Selbst zur Marke werden

93

3.1 Ohne Marke kein Marketing – von Katja Hatvan

94

3.2 Wirksamkeit von (Personal) Branding

96

3.2.1 Finde dein Warum

98

3.2.2 Deine Vision, dein Zweck, dein Purpose

98

3.2.3 Kenne deine Werte

100

3.3 Deine Markenpersönlichkeit

101

3.3.1 Wie möchtest du wahrgenommen werden?

102

3.3.2 Die 12 Marken-Archetypen

107

3.3.3 Finde deine Positionierung

110

3.4 Vom Warum ins Wie

112

3.4.1 Dein Positionierungsstatement

113

3.4.2 Erstelle ein Moodboard für dein visuelles Branding

115

3.4.3 Bildsprache: ein Ausdruck deiner Marke

117

3.4.4 Markenfarben: Warum sie wichtig sind und wie du sie zusammenstellst

118

3.4.5 Typografie: So baust du dir eine Schriftenpalette

121

3.4.6 Logo: Brauchst du eines als Personal Brand?

124

3.4.7 Markenelemente: Illustrationen, Muster, Collagen, Formen, Texturen

125

3.4.8 Design-Regeln, die du beachten solltest

128

3.4.9 Erstelle einen Brand-Guide

132

3.5 Leg deinen Perfektionismus ab

133

4 Deine erste Kundin gewinnen

135

4.1 Marketing muss kundenzentriert sein

135

4.2 Deinen wichtigsten Marketing-Kanal bestimmen

136

4.2.1 Empfehlungsmarketing/virales Marketing

138

4.2.2 Public Relations

140

4.2.3 Unconventional PR

141

4.2.4 Gastartikel in Blogs

142

4.2.5 Search Engine Optimization (SEO)

143

4.2.6 Search Engine Advertising (SEA)

143

4.2.7 Social & Display Ads

144

4.2.8 Offline-Werbung

145

4.2.9 Content-Marketing

146

4.2.10 E-Mail-Marketing

147

4.2.11 Engineering as Marketing

147

4.2.12 Business-Partnerschaft

148

4.2.13 Direkter Vertrieb

149

4.2.14 Affiliate-Marketing

150

4.2.15 Existing Platforms/Influencer-Marketing

151

4.2.16 Messen/Märkte

152

4.2.17 Events

153

4.2.18 Vorträge

154

4.2.19 Community-Building

154

4.2.20 Wie du den wirksamsten Channel für dich findest

154

4.3 Marketing-Taktiken entlang der Customer Journey

156

4.3.1 Awareness – deine Wunschkundin auf dich aufmerksam machen

157

4.3.2 Consideration – das Vertrauen gewinnen

160

4.3.3 Purchase – den Kaufabschluss begleiten

162

4.3.4 Retention – was passiert nach dem Kauf?

164

4.3.5 Loyalty – wenn Kund*innen zu Fans werden

166

4.3.6 Übung: Ergänze deine Customer Journey Map

167

4.3.7 Erfolge entlang der Customer Journey messen

168

4.4 Geld verdienen über digitale Jobportale

169

5 Dein digitales Schaufenster: deine Website

171

5.1 Das Technische zuerst

171

5.1.1 Den passenden Domainnamen finden

171

5.1.2 Server und Hosting

173

5.2 Alles mit Struktur – auch deine Website

173

5.2.1 Was soll deine Website alles können?

173

5.2.2 Entscheidungshilfe: Onepager oder mehrere Unterseiten?

174

5.2.3 Deine Navigationsstruktur

174

5.2.4 Dein Website-Menü

176

5.2.5 Weitere Navigationselemente

180

5.3 Diese Informationen gehören auf deine Website

180

5.3.1 Das Layout deiner Website

181

5.3.2 Header

182

5.3.3 Footer

183

5.3.4 Wireframes erstellen

184

5.3.5 Startseite

185

5.3.6 Über mich

197

5.3.7 Kontaktseite

202

5.3.8 Angebotsseite

204

5.3.9 Portfolio oder Case Studies

206

5.3.10 Blog

207

5.3.11 Impressum und Datenschutzerklärung

211

5.3.12 404 – Fehlerseite

213

5.3.13 Banner und Pop-ups

213

5.4 Website-Design: Selber machen oder machen lassen?

214

5.5 Website-Baukastensysteme im Vergleich

215

5.5.1 WordPress Elementor

215

5.5.2 Squarespace

216

5.5.3 Showit

217

5.5.4 Wix

218

5.5.5 Webflow

219

5.6 Tipps zur Gestaltung deiner Website

220

5.6.1 Don’t make me think!

220

5.6.2 Gestaltregeln für Websites

221

5.6.3 Optimiere deine Website für alle Formate

222

5.6.4 Barrierefreiheit im Web

222

5.6.5 Mach deine Marke spürbar

224

5.7 Gefunden werden: Suchmaschinenoptimierung

227

5.7.1 Wie funktioniert Google?

228

5.7.2 Mit SEO starten als Anfängerin

229

5.7.3 Mehr Content, mehr Chancen

230

5.7.4 Passende Keywords finden

230

5.7.5 Organisiere deine Keywords

233

5.7.6 Verlinke zwischen deinen Seiten

234

5.7.7 Sammle Backlinks

235

5.7.8 Anleitung: Google Search Console einrichten

236

5.8 Für immer ein »Work in Progress«

238

5.9 Website Analytics: die wichtigsten Kennzahlen

238

6 Social Media für Selbstständige

241

6.1 Die Bedürfnisse von Social-Media-Nutzern

242

6.2 Die wichtigsten Social-Media-Plattformen im Schnelldurchlauf

242

6.2.1 Facebook – die Mutter aller sozialen Netzwerke

243

6.2.2 Instagram – mehr als nur schöne Fotos

246

6.2.3 B2B-Marketing auf LinkedIn

248

6.2.4 YouTube – der Video-Gigant

251

6.2.5 Schnell, schneller, TikTok

254

6.2.6 Inspiration finden auf Pinterest

257

6.2.7 Mikroblogging auf X (ehemals Twitter)

259

6.2.8 Weitere Kanäle

260

6.3 Wo soll ich aktiv werden?

261

6.3.1 Den passenden Kanal finden

261

6.3.2 Dein Profil einrichten

264

6.4 Tipps zum Umgang mit Social Media

269

6.4.1 Zuerst konsumieren, dann kreieren

269

6.4.2 Keine Angst, dich selbst zu zeigen

269

6.4.3 Persönlich vs. privat

271

6.4.4 Wie oft sollst du posten?

272

6.4.5 Beiträge vorplanen oder selbst posten?

272

6.4.6 Hashtags und wenn ja, wie viele?

273

6.4.7 Hasst dich der Algorithmus?

274

6.4.8 Umgang mit Trollen, Bots und Hasskommentaren

278

6.4.9 Deine Social-Media-Erfolge messen

279

6.4.10 Warum Likes und Follower nicht alles sind

281

6.4.11 Social-Media-No-Gos

281

7 Veröffentliche deine ersten Inhalte

283

7.1 Content als Marketing-Wunderwaffe

283

7.1.1 Content, der Aufmerksamkeit schafft

284

7.1.2 Content zum Vertrauensaufbau

288

7.1.3 Content für den Kaufabschluss

288

7.1.4 Content für Bestandskund*innen

289

7.1.5 Übung: Bedürfnisse und Content-Ideen entlang der Customer Journey

289

7.2 So erschaffst du Content, der Menschen begeistert

297

7.2.1 Verstehen, was deine Wunschkundin antreibt

297

7.2.2 Welche Marke passt zu welchem Limbic Type?

301

7.2.3 Themen finden, die deine Wunschkundin bewegen

304

7.2.4 Zuerst brainstormen, dann bewerten

305

7.2.5 Übung: die Themencluster-Methode

305

7.3 Von der Idee zum Plan

307

7.3.1 Welche Ideen werden umgesetzt?

307

7.3.2 Die vier Content-Säulen

308

7.3.3 Die vier Content-Säulen entlang der Customer Journey

309

7.3.4 Übung: ein Thema, vier Inhalte

310

7.3.5 Entwickle Content-Kategorien

311

7.3.6 Content-Kategorien als Bausteine

315

7.3.7 Du musst das Rad nicht ständig neu erfinden

316

7.3.8 Erstelle einen Monatsplan

318

7.3.9 Um zu verkaufen, plane Kampagnen

319

7.3.10 Evergreen-Content: Inhalte, die immer passen

325

7.4 Texten lernen

325

7.4.1 Die Angst vorm leeren Blatt überwinden

326

7.4.2 Der Schreibprozess: Ein toller Text fällt nicht vom Himmel

326

7.4.3 Was überzeugende Texte ausmacht

328

7.4.4 3 Arten von Marketing-Texten, die du meistern solltest

333

7.5 Werde zum Geschichtenerzähler

338

7.5.1 Geschichten gehören zu unserer Psychologie

338

7.5.2 Deine Kundin ist die Protagonistin deiner Geschichte

339

7.5.3 Übung: Arbeite deine Kunden-Story aus

340

7.5.4 Storys schaffen Transformationen

342

7.5.5 Wir brauchen keine Geschichten von Held*innen mehr

343

7.6 Visual Storytelling

345

7.6.1 Porträtfotos, die etwas aussagen

346

7.6.2 Dein Produkt gekonnt in Szene setzen

351

7.6.3 Visueller Content entlang der Customer Journey

352

7.6.4 Stock-Content ohne Stock im…

354

7.7 Wissen vermitteln

355

7.7.1 Informiere, ohne zu langweilen

355

7.7.2 Wissen unterhaltsam verpacken

356

7.7.3 Das Blogging-1×1

356

7.7.4 Visualisiere mit Infografiken, Slideshows und Karussell-Posts

359

7.7.5 Video-Learning, worauf es ankommt

362

7.8 Content darf auch Spaß machen

364

7.9 Finde deinen Content-Mix

365

8 Erfolgshebel E-Mail-Marketing

367

8.1 Der erste Schritt: das passende Tool wählen

367

8.2 Deine E-Mail-Liste aufbauen

368

8.3 Die wichtigsten E-Mail-Arten im Überblick

371

8.3.1 Willkommens-E-Mails

371

8.3.2 Transaktionsmails

372

8.3.3 Mehrwert-E-Mails oder Newsletter

374

8.3.4 Promo-E-Mails

375

8.3.5 Bewertungsmails

375

8.3.6 Retargeting-E-Mails

376

8.3.7 Re-Subscribtion-E-Mails

378

8.3.8 Marktforschungsmails

379

8.4 Tipps zur Segmentierung

380

8.5 So erstellst du E-Mails, die gelesen werden

382

8.6 3 E-Mail-Kampagnen, die du kennen solltest

384

8.6.1 Willkommenskampagne

385

8.6.2 Engagement-Kampagne

386

8.6.3 Sales-Kampagne

387

8.7 E-Mail-Erfolge auswerten

389

9 Selbstbewusst verkaufen

391

9.1 Dein Sales-Mindset

391

9.2 Verfasse deine Sales-Botschaft

392

9.2.1 Übung: Feature, Ergebnis und emotionaler Benefit

393

9.2.2 Übung: pro und kontra

394

9.3 Platziere deine Sales-Botschaft

395

9.3.1 Hero Section: Headline, Versprechen und Call-to-Action

395

9.3.2 Die aktuellen Herausforderungen beschreiben

396

9.3.3 Den Wunschzustand aufzeigen

397

9.3.4 Ergebnisse und Benefits deines Angebots

398

9.3.5 Eine Aufzählung der Features

398

9.3.6 FAQ-Bereich

399

9.3.7 Dein Angebot auf einen Blick

400

9.4 Den Verkauf beschleunigen: 9 psychologische Trigger

401

9.4.1 Autorität und Expertise

401

9.4.2 Reziprozität

402

9.4.3 Vertrauen

402

9.4.4 Vorfreude

403

9.4.5 Sympathie

403

9.4.6 Events und Rituale

404

9.4.7 Community

404

9.4.8 Verknappung

404

9.4.9 Social Proof

406

10 Ads als Sales-Booster

407

10.1 Wann es Sinn macht, Ads zu schalten

407

10.2 Wo kannst du Ads schalten?

409

10.2.1 Meta-Ads: Facebook und Instagram

409

10.2.2 Google Ads

410

10.2.3 Weitere Plattformen

410

10.3 Kampagne, Budget, Zielgruppe – was du beim Aufsetzen deiner Ads beachten musst

411

10.3.1 Meta-Ads: deine Werbeanzeige einrichten

411

10.3.2 Google Ads: deine Werbeanzeige einrichten

419

10.4 Funktioniert deine Werbeanzeige?

426

11 Zeitmanagement und Produktivitätstipps

427

11.1 Radikal digital ausmisten

427

11.1.1 Digitaler Audit

428

11.1.2 Miste aus, was nicht sinnvoll ist

428

11.2 Feste Systeme schaffen

428

11.2.1 SOP für deine Tools

429

11.2.2 SOP für deine Arbeitsprozesse

429

11.3 Zeit sparen dank automatisierter Workflows

430

11.4 Weg mit der To-do-Liste: Tipps zur besseren Aufgabenplanung

432

11.4.1 »Work Smarter not Harder« mit dem Full-Focus-System

432

11.5 Effektive Zeitmanagement-Methoden im Überblick

435

11.5.1 Fokuszeiten festlegen

435

11.5.2 Die Pomodoro-Methode

436

11.5.3 Die Batching-Methode

437

11.5.4 Die Get-it-Done-Later-Methode

437

11.6 Erschaffe deine Life-Life-Balance

437

11.6.1 Plane deine ideale Woche

438

11.6.2 Gesunde Routinen und Rituale

439

12 So skalierst du dein Solo-Business

441

12.1 Vom Service zum standardisierten Produkt – von Lisa Koch

441

12.1.1 Funktionsweise – wie können Angebote standardisiert werden?

442

12.1.2 Inhaltsebene – Standardisierung durch einen festen Inhalt

443

12.1.3 Prozessebene – Standardisierung durch einen festen Ablauf

446

12.1.4 Zeitebene – Standardisierung durch einen festen zeitlichen Rahmen

449

12.1.5 Preisebene – Standardisierung durch einen festen Preis

451

12.1.6 Fallbeispiele für Productized Services

452

12.1.7 Productized Services als Anschlussprodukte an klassische Dienstleistungen

453

12.1.8 Vorteile von Productized Services im Marketing nutzen

454

12.1.9 Entwickle Productized Services nach und nach

457

12.2 Digitale Produkte als Umsatzbooster

458

12.2.1 Wann macht ein digitales Produkt Sinn?

458

12.2.2 Das passende Produkt entwickeln

460

12.2.3 Tipps und Ideen für digitale Produkte

462

12.3 Warum du lernen musst, Dinge abzugeben

470

12.3.1 Finde deine Zone of Genius

470

12.3.2 Automatisiere alles, was du automatisieren kannst

471

12.3.3 Tipps zur Arbeit mit Freelancer*innen

472

12.3.4 Entscheidungshilfe: Erster Mitarbeiter oder staying solo?

473

12.4 Erfolgreich selbstständig: Was bedeutet das für dich?

473