Conversion Day 2023

Begrüßung

Keynote: Conversionboost mit Neuromarketing und Wahrnehmungspsychologie

»Wow«, denkt sich die Kundschaft, »das will ich haben«. Sie legt das gewünschte Produkt in den Warenkorb, gibt ihre Daten sowie die Bezahlmethode an und klickt auf »Jetzt bestellen«. Für die Kaufenden fühlt es sich wie eine ganz normale Online-Bestellung an. Doch was sie nicht ahnen: Wir haben den Shop so vorbereitet, dass ihre Reaktion vorhersehbar wurde. (An-)Reize auf der Basis von Neuromarketing und Wahrnehmungspsychologie bringen jedes Unterbewusstsein auf Hochtouren. Subtile Maßnahmen aus den Bereichen Text-, Bild- und Preispsychologie erzeugen die positiven Gefühle, die es braucht, um in kribbelnder Vorfreude auf den »Kaufen«-Button zu klicken. Scheinbare Kleinigkeiten wie Farbnuancen, Formen, Wörter, Sätze, Bilder oder Schriftgrößen können über Conversions, Umsatz, Gewinn entscheiden.

In diesem Eröffnungsvortrag von Psychologin und Buchautorin Sarah Weitnauer erfährst Du, wie Deine Kundschaft Deine Website wahrnimmt und welche psychologischen Methoden Du selbst anwenden kannst, um einen Conversionboost zu erzeugen. Freu dich auf dieses raffinierte Wissen aus der Psychologie – denn damit geht’s für Dich noch weiter bergauf.

CRO & SEO im Einklang: Wie Du Deinen Shop für Kund*innen und Suchmaschinen optimierst

Du möchtest deinen Onlineshop für Kund*innen und Suchmaschinen gleichermaßen gut gestalten? Dann ist dieser Vortrag genau das Richtige für Dich! Erfahre, wie Du SEO- und CRO-Maßnahmen sinnvoll kombinierst und so für mehr relevanten Traffic und höhere Conversion Rates sorgst. Mit konkreten Beispielen und praktischen Tipps zeigt Dir André Goldmann, wie Du Deine Produkt- und Kategorieseiten suchmaschinenfreundlich gestaltest und gleichzeitig für eine optimale User Experience sorgst.

Ist das Content oder kann das weg?

Unser Content-Portfolio ist wie ein Wertpapierdepot, mit dem Ziel, die Wertschöpfung (den Content ROI) zu maximieren. Je breiter wir inhaltlich aufgestellt sind, desto weniger fallen einzelne Assets ins Gewicht. Wir können hin und wieder neue Titel ergänzen und hoffen, dass sich unsere Werte positiv entwickeln, oder wir managen unseren Content aktiv und stellen sicher, dass wir die richtigen Titel zur richtigen Zeit hinzufügen – bzw. wieder loswerden.
Entlang dieser Analogie erfährst Du, wie Du den Wertverlust vorhandener Inhalte minimierst und durch gezielte Optimierung die Wirkung Deines Contents steigerst.

Web Accessibility: Höhere Conversion Rates durch inklusive Websites

Bei der Optimierung ihrer digitalen Produkte klammern Unternehmen das Thema Barrierefreiheit oft aus, nicht wissend, wie viel Potenzial sie hier verschenken. Denn je barrierefreier beispielsweise eine Website ist, desto leichter wird ihre Nutzung für alle.

Warum es sich also unbedingt lohnt, Deine Websites, Landing Pages und Online-Shops so zugänglich (accessible) wie möglich zu machen, wie Du schon mit einfachen Maßnahmen grundlegend barrierearme Webinhalte gestaltest und warum Web Accessibility ein großes Plus nicht nur für die User Experience, sondern auch für Deine Conversion Rates ist, erfährst Du in diesem Vortrag.

Mittagspause

KPIs definieren und Ziele erreichen – wie Webanalyse Dir beim Verkaufen hilft

Ziele und Kennzahlen sind die faktische Basis für eine erfolgreiche Online-Marketing-Strategie. In diesem Vortrag zeigt Dir Stefan Ponitz, wie Du Deine Online-Ziele definierst und geeignete Kennzahlen in der Webanalyse misst. Du lernst, Key Performance Indicators (KPIs) für Dein Unternehmen strategisch zu nutzen. Außerdem erfährst Du, wie Du Deine Daten richtig interpretieren und welche Maßnahmen Du ergreifen kannst, um die gesteckten Ziele zu erreichen.

Gesucht, gefunden, nicht gekauft? – Conversion-Optimierung im E-Commerce

Kaufabbrüche geschehen in jedem Online-Shop, werden bei der Optimierung aber allzu oft vernachlässigt. Das ist verschenktes Potenzial, denn die Kaufwahrscheinlichkeit ist an sich hoch: Die Besucher*innen des Online-Shops verbringen einige Zeit auf der Website, stöbern und bezeugen sogar Interesse an konkreten Produkten, indem sie sie in den Warenkorb legen. Sie befinden sich bereits in einer fortgeschrittenen Phase der Customer Journey. Doch dann hält irgendetwas sie vom letzten Klick ab.
In diesem Vortrag erfährst Du von Julian Craemer, wie Du Unentschlossene vom Kauf überzeugst und was Du tun kannst, damit aus zögerlichen Besucher*innen zufriedene Kund*innen werden.

A/B-Testing: Mit Daten statt Bauchgefühl zur perfekten Website

Viele Websites und Shops werden allein nach Meinung und Geschmack gestaltet und überarbeitet. Es wird umgesetzt, was den Vorgesetzten gefällt. Oder einfach vom Wettbewerb kopiert. Beides sind jedoch keine guten Ansätze, denn echte Besucher*innen haben andere Anforderungen an Websites als Mitarbeitende, und jede Website hat wieder andere Besucher*innen. Verlässlicher sind hier datengetriebene Entscheidungen – und A/B-Tests sind dafür das perfekte Mittel.
In diesem Vortrag zeigt Dir Julian Kleinknecht, wie Du erste A/B-Tests durchführst und welche Voraussetzungen eine Website dafür erfüllen muss. Mit anschaulichen Beispielergebnissen aus konkreten A/B-Tests.

Schlussworte